महिला होने पर ₹300 का 'टैक्स'
आप इंदिरानगर या साउथ दिल्ली के किसी केमिस्ट पर हैं, और प्लास्टिक में लिपटे सैनिटरी पैड्स की दीवार को देख रहे हैं। 'अल्ट्रा-थिन' पैक की कीमत ₹350 है, और 'एक्स्ट्रा-लार्ज' तो और भी महंगा है। अगर आप एक स्टूडेंट हैं या घर का खर्च संभालती हैं, तो सिर्फ बेसिक हाइजीन के लिए साल के ₹4,000 खर्च करना किसी घोटाले जैसा लगता है। हम में से ज्यादातर लोग बस पैसे दे देते हैं क्योंकि पीरियड्स के बारे में बात करना अभी भी 'दबी जुबान' में होता है, और हमें पता ही नहीं होता कि सरकार की एक ऐसी स्कीम है जो एक चॉकलेट से भी सस्ती है। आप अपने पास के Jan Aushadhi Kendra से ₹1 प्रति पीस के हिसाब से हाई-क्वालिटी, बायोडिग्रेडेबल पैड ले सकती हैं।
Suvidha Scheme: नियम असल में क्या कहते हैं
Pradhan Mantri Bhartiya Janaushadhi Pariyojana (PMBJP) के तहत, भारत सरकार ने 'Jan Aushadhi Suvidha' oxo-biodegradable सैनिटरी नैपकिन लॉन्च किए हैं। यह सिर्फ कोई रैंडम डिस्काउंट नहीं है; यह Pharmaceuticals & Medical Devices Bureau of India (PMBI) द्वारा प्रबंधित एक औपचारिक नीति है, जो Department of Pharmaceuticals, Ministry of Chemicals and Fertilizers के अंतर्गत आती है।
जब यह स्कीम 2018 में शुरू हुई थी, तब पैड की कीमत ₹2.50 थी। हालांकि, 27 अगस्त, 2019 से, कीमत घटाकर ₹1 प्रति पैड कर दी गई ताकि कोई भी लड़की पैसे की कमी के कारण पीछे न रहे। ये पैड चार के पैक में बेचे जाते हैं, यानी आपको एक पैक के लिए ₹4 देने होते हैं।
कानून और स्कीम की गाइडलाइन्स आपको तीन मुख्य चीजें गारंटी देती हैं:
- Oxo-biodegradable क्वालिटी: बड़े ब्रांड्स के पैड की तरह नहीं, जिन्हें प्लास्टिक की वजह से गलने में 500+ साल लगते हैं, Suvidha पैड को इस तरह बनाया गया है कि इस्तेमाल के बाद ऑक्सीजन के संपर्क में आते ही ये नष्ट हो जाते हैं। यह पर्यावरण के लिए बहुत अच्छी बात है।
- सबकी पहुंच: ये पूरे देश में 10,000 से ज्यादा Pradhan Mantri Bhartiya Janaushadhi Kendras (PMBJK) पर उपलब्ध हैं। इन्हें खरीदने के लिए आपको 'Below Poverty Line' (BPL) कार्ड या किसी सर्टिफिकेट की जरूरत नहीं है। कोई भी जाकर इन्हें खरीद सकता है।
- कीमत का नियम: कीमत फिक्स है। कोई भी केंद्र मालिक आपसे कानूनी रूप से एक पैक के लिए ₹5 या ₹10 नहीं मांग सकता। अगर वे ऐसा करते हैं, तो वे अपने PMBJK लाइसेंस की शर्तों का उल्लंघन कर रहे हैं, जिसे PMBI गाइडलाइन्स के तहत रद्द किया जा सकता है।
हालांकि यह स्कीम शारीरिक स्वास्थ्य पर केंद्रित है, 'पीरियड पॉवर्टी' का आर्थिक तनाव अक्सर मानसिक स्वास्थ्य पर भी असर डालता है। अगर आप स्वास्थ्य खर्चों के तनाव से जूझ रही हैं, तो हमारी Mental health helplines (iCall, Vandrevala, NIMHANS) गाइड आपके काम आ सकती है।
आपका प्लेबुक: अपना ₹4 वाला पैक कैसे पाएं
इन पैड्स को पाना हमेशा लोकल फार्मेसी में जाने जितना आसान नहीं होता, क्योंकि Jan Aushadhi Kendras सरकार द्वारा लाइसेंस प्राप्त विशिष्ट आउटलेट हैं। बिना समय बर्बाद किए सिस्टम को कैसे नेविगेट करें, यहाँ बताया गया है।
स्टेप 1: अपना नजदीकी केंद्र ढूंढें
नारंगी और सफेद साइनबोर्ड ढूंढने के लिए इधर-उधर न भटकें। पहले आधिकारिक टूल्स का इस्तेमाल करें।
- ऐप का तरीका: "Jan Aushadhi Sugam" मोबाइल ऐप डाउनलोड करें (Android और iOS पर उपलब्ध)। यह आपके GPS का उपयोग करके आपको नजदीकी केंद्र, उनकी दूरी दिखाता है और Google Maps के जरिए रास्ता भी बताता है।
- वेब का तरीका: आधिकारिक PMBJP पोर्टल (janaushadhi.gov.in) पर जाएं और 'Locate Kendra' टूल का उपयोग करें। आप राज्य और जिले के अनुसार फिल्टर कर सकते हैं।
- क्या देखें: उन स्टोर्स को देखें जो 'Functional' हैं। लिस्ट में कुछ स्टोर ऐसे हो सकते हैं जो अभी खुलने की प्रक्रिया में हों।
स्टेप 2: 'Suvidha' स्टॉक चेक करें
स्टॉक खत्म होना सबसे बड़ी बाधा है। 5 किमी यात्रा करने से पहले, केंद्र को कॉल करें। 'Jan Aushadhi Sugam' ऐप में आमतौर पर फार्मासिस्ट/मालिक का नंबर होता है।
- क्या पूछें: "हेलो, क्या आपके पास Jan Aushadhi Suvidha पैड्स (₹1 वाले) स्टॉक में हैं?"
- प्रो-टिप: अगर वे कहें कि स्टॉक नहीं है, तो पूछें कि अगली 'सप्लाई' कब आने वाली है। आमतौर पर, स्टॉक हर हफ्ते या दो हफ्ते में आता है।
स्टेप 3: खरीदारी
- क्या साथ ले जाएं: बस कैश या UPI वाला फोन। कोई ID प्रूफ, कोई प्रिस्क्रिप्शन, और कोई 'इनकम सर्टिफिकेट' की जरूरत नहीं है।
- लेन-देन: आप "Suvidha Sanitary Napkins" मांगें। ये 4 के सफेद और हल्के नीले पैक में आते हैं।
- कीमत: ₹4 प्रति पैक दें। अगर आपको महीने भर का स्टॉक चाहिए (मान लीजिए 12 पैड), तो आप 3 पैक के लिए ₹12 देंगे।
- बल्क बाइंग लिमिट: हालांकि कोई राष्ट्रीय कानून नहीं है कि आप कितने खरीद सकते हैं, लेकिन व्यक्तिगत केंद्र अक्सर जमाखोरी रोकने या लोकल दुकानों द्वारा ज्यादा कीमत पर बेचने से बचने के लिए प्रति व्यक्ति 2-5 पैक की लिमिट रखते हैं। इस लिमिट का सम्मान करें ताकि दूसरों को भी मिल सके।
स्टेप 4: प्रोडक्ट की जांच करें
सुनिश्चित करें कि पैक सील है और एक्सपायरी डेट चेक करें। भले ही ये सरकार द्वारा सप्लाई किए जाते हैं, क्वालिटी चेक करना आपका अधिकार है। अगर पैक से छेड़छाड़ की गई हो, तो उसे लेने से मना कर दें। अगर आपको स्टोर पर बदसलूकी या खराब व्यवहार का सामना करना पड़ता है, तो अपने अधिकारों को याद रखें। आप POSH at workplace and college के बारे में पढ़ सकती हैं ताकि संस्थागत जगहों पर अपनी सुरक्षा समझ सकें।
स्टेप 5: अगर केंद्र बेचने से मना करे या ज्यादा पैसे मांगे तो क्या करें
अगर कोई केंद्र मालिक आपसे कहे कि "यह सिर्फ BPL के लिए है" (झूठ) या "अब यह ₹10 का है" (झूठ), तो बहस न करें।
- विवरण नोट करें: केंद्र कोड (आमतौर पर बोर्ड पर लिखा होता है) और पता नोट करें।
- टोल-फ्री रास्ता: नेशनल हेल्पलाइन 1800-180-8080 पर कॉल करें। यह PMBI की सीधी लाइन है।
- डिजिटल रास्ता: शिकायत दर्ज करने के लिए Sugam ऐप में 'Grievance' सेक्शन का उपयोग करें।
- RTI की ताकत: अगर कोई सरकारी अस्पताल वाला केंद्र लगातार 'आउट ऑफ स्टॉक' रहता है लेकिन आप मालिक को दूसरे महंगे ब्रांड बेचते हुए देखती हैं, तो आप File an RTI online करके उस केंद्र के लिए 'Stock Register' और 'Sales Summary' मांग सकती हैं। यह उन्हें नियम मानने पर मजबूर कर देता है।
अपनी लोकल कम्युनिटी सेवाओं का लाभ उठाने के और तरीकों के लिए, Browse all civic-action guides देखें।
सिस्टम कहां फेल होता है
Suvidha स्कीम कागजों पर परफेक्ट लगती है, लेकिन "लास्ट माइल" — केंद्र का काउंटर — पर चीजें अक्सर गड़बड़ हो जाती हैं। यहाँ तीन सबसे आम तरीके हैं जिनसे सिस्टम आपको निराश कर सकता है और उन्हें कैसे ठीक करें।
1. "स्टॉक खत्म है" वाला भूत
यह सबसे आम समस्या है। आप स्टोर पर पहुंचती हैं, और फार्मासिस्ट कहता है कि उन्हें हफ्तों से सप्लाई नहीं मिली है। कभी-कभी यह सच होता है; कभी-कभी वे ज्यादा मार्जिन वाले प्राइवेट ब्रांड बेचना पसंद करते हैं।
- समाधान: जाने से पहले 'Jan Aushadhi Sugam' ऐप चेक करें। इसमें हर केंद्र के लिए रियल-टाइम "Stock Availability" फीचर है। अगर ऐप में स्टॉक दिख रहा है और फार्मासिस्ट मना करे, तो उन्हें अपनी स्क्रीन दिखाएं। अगर वे फिर भी मना करें, तो "Stock Register" मांगें। PMBI गाइडलाइन्स के तहत, हर केंद्र को इन्वेंट्री का पारदर्शी रिकॉर्ड रखना होता है।
2. "कीमत बढ़ाना" वाला घोटाला
चार Suvidha पैड्स का पैक सख्ती से ₹4 का है। कुछ स्टोर मालिक "ट्रांसपोर्टेशन कॉस्ट" या "टैक्स" के नाम पर ₹10 या ₹20 मांग सकते हैं। यह अवैध है। ₹1 की कीमत में सभी टैक्स शामिल हैं।
- समाधान: पैक के पीछे छपी MRP दिखाएं। अगर वे ज्यादा कीमत पर अड़े रहें, तो बहस न करें। स्टोर के "Kendra Code" (आमतौर पर मुख्य बोर्ड पर या काउंटर के पास) और बिल की साफ फोटो लें। आप इसकी रिपोर्ट सीधे PMBI नेशनल हेल्पलाइन 1800-180-8080 पर कर सकती हैं।
3. "गेटकीपिंग" का झूठ
आपको बताया जा सकता है कि ये पैड सिर्फ BPL कार्डधारकों के लिए हैं या आपको आधार कार्ड दिखाना होगा। यह गलत है। PMBJP गाइडलाइन्स कहती हैं कि ये स्टोर "सभी" के लिए हैं, जिनका उद्देश्य हर नागरिक को आय की परवाह किए बिना सस्ती स्वास्थ्य सेवा प्रदान करना है।
- समाधान: फार्मासिस्ट को विनम्रता से बताएं कि Department of Pharmaceuticals के अनुसार, Suvidha पैड खरीदने के लिए ID या इनकम प्रूफ की कोई जरूरत नहीं है। अगर वे फिर भी मना करें, तो उनसे कहें कि आप pgportal.gov.in पर Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System (PGPRAMS) में शिकायत दर्ज करेंगी।
4. "गायब स्टोर" की समस्या
कभी-कभी ऐप एक ऐसी तंग गली में केंद्र दिखाता है जिसे आप ढूंढ नहीं पातीं, या लोकेशन गलत पिन होती है।
- समाधान: हर अधिकृत केंद्र पर PMBJP लोगो (नारंगी और नीला "Jan Aushadhi" ब्रांडिंग) होना चाहिए। अगर आप इसे नहीं ढूंढ पा रही हैं, तो Sugam ऐप में दिए गए नंबर पर कॉल करें। अगर नंबर बंद है या गलत है, तो ऐप पर ही "Inactive Kendra" की रिपोर्ट करें ताकि दूसरे व्यक्ति की मदद हो सके।
टेम्पलेट्स / स्क्रिप्ट
किसी लापरवाह फार्मासिस्ट को अपना दिन खराब न करने दें। जो चाहिए उसे पाने के लिए इन स्क्रिप्ट्स और टेम्पलेट्स का उपयोग करें।
केंद्र को कॉल करने के लिए स्क्रिप्ट
आप: "नमस्ते, क्या यह Pradhan Mantri Bhartiya Janaushadhi Kendra है?"
फार्मासिस्ट: "हां, बोलिए।"
आप: "मुझे Jan Aushadhi Suvidha पैड्स (₹1 वाले) चाहिए। क्या आपके पास स्टॉक उपलब्ध है?"
फार्मासिस्ट: "नहीं, अभी स्टॉक नहीं है।"
आप: "ऐप पर तो स्टॉक दिख रहा है। आप बता सकते हैं अगली सप्लाई कब तक आएगी? या मैं नोडल ऑफिसर से चेक कर लूं?"
( 'नोडल ऑफिसर' का जिक्र करने से वे आमतौर पर बैक-रूम में अच्छी तरह चेक कर लेते हैं।)
ज्यादा पैसे मांगने की रिपोर्ट करने के लिए ईमेल टेम्पलेट
To: [email protected]
Subject: शिकायत: [Kendra Code] पर Suvidha सैनिटरी नैपकिन के लिए ज्यादा पैसे मांगे जा रहे हैं
Body:
आदरणीय महोदय/महोदया,
मैं एक Jan Aushadhi Kendra पर मूल्य निर्धारण के उल्लंघन की रिपोर्ट करने के लिए लिख रही हूं।
केंद्र का विवरण:
- केंद्र का नाम/कोड: [बोर्ड से नाम/कोड दर्ज करें]
- स्थान: [क्षेत्र, शहर, पिनकोड]
- यात्रा की तारीख: [तारीख]
समस्या: फार्मासिस्ट ने मुझसे 4 Suvidha सैनिटरी नैपकिन के पैक के लिए ₹[राशि] लिए, जबकि सरकार द्वारा निर्धारित कीमत ₹4 (₹1 प्रति पैड) है। पूछने पर, फार्मासिस्ट ने ली गई वास्तविक राशि का बिल देने से मना कर दिया।
मैं आपसे अनुरोध करती हूं कि PMBI गाइडलाइन्स का उल्लंघन करने के लिए इस केंद्र के खिलाफ आवश्यक कार्रवाई करें। मैंने आपके संदर्भ के लिए स्टोर/बिल की फोटो संलग्न की है।
सादर,
[आपका नाम]
[आपका फोन नंबर]
सोशल मीडिया टैग (Twitter/X)
"Hi @pmbjpmbi, [Area Name, City] (Code: [Code]) का केंद्र Suvidha पैड्स को ₹1/पीस पर बेचने से मना कर रहा है और ₹[Price] मांग रहा है। यह PMBJP गाइडलाइन्स के खिलाफ है। कृपया इस पर ध्यान दें। #JanAushadhi #SuvidhaPads #MensuralHygiene"