यदि विदेश में आपका कोई मित्र या परिवार का सदस्य किसी अपराध का शिकार हो जाता है, तो भारत से कानूनी और कांसुलर सहायता पाने के लिए MADAD पोर्टल और MEA चैनलों का उपयोग कैसे करें, यहाँ जानें।
कल्पना कीजिए कि आपका चचेरा भाई फिलाडेल्फिया में पढ़ाई कर रहा है। अचानक वे आपके व्हाट्सएप मैसेज का जवाब देना बंद कर देते हैं। तभी एक न्यूज़ अलर्ट आता है: एक भारतीय नागरिक की 'फेक पिज्जा डिलीवरी ट्रैप' में गोली मारकर हत्या कर दी गई है। आपके पैरों तले जमीन खिसक जाती है। आप हैदराबाद में हैं, हजारों किलोमीटर दूर, और आपको समझ नहीं आ रहा कि किसे कॉल करें या उन्हें घर वापस कैसे लाएं। जब विदेश में किसी भारतीय नागरिक के साथ अपराध होता है, तो दूरी आपको लाचार महसूस कराती है, लेकिन कानून आपको भारत सरकार से सीधे जुड़ने का रास्ता देता है।
जब कोई भारतीय नागरिक विदेशी धरती पर अपराध का शिकार होता है, तो उनकी सुरक्षा के लिए जिम्मेदार प्राथमिक प्राधिकरण Ministry of External Affairs (MEA) है, जो अपने राजनयिक मिशनों (दूतावासों, उच्चायोगों और वाणिज्य दूतावासों) के माध्यम से काम करता है।
Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS), 2023 की धारा 208 (जिसने CrPC की धारा 188 की जगह ली है) के तहत, जब भारत के किसी नागरिक द्वारा भारत के बाहर कोई अपराध किया जाता है, तो उनके साथ उस अपराध के संबंध में ऐसे निपटा जा सकता है जैसे कि वह भारत में किसी भी स्थान पर किया गया हो जहाँ वे पाए जाएं। हालांकि यह आमतौर पर भारतीय अपराधियों पर लागू होता है, लेकिन भारत सरकार का भारतीय पीड़ितों को कांसुलर सहायता प्रदान करना 'संप्रभु कर्तव्य' है।
कांसुलर सहायता में शामिल हैं:
MEA द्वारा शुरू किया गया MADAD (Consular Services Management System) पोर्टल शिकायत दर्ज करने का आधिकारिक डिजिटल प्लेटफॉर्म है। MEA के दिशानिर्देशों के अनुसार, 'मृत्यु' या 'अपराध' से जुड़े मामलों को उच्च प्राथमिकता दी जाती है। यदि पीड़ित एक श्रमिक था, तो Emigration Act, 1983 के तहत Protector of Emigrants भी बीमा दावों या मृत्यु लाभों को संसाधित करने में भूमिका निभाते हैं।
यदि आपको स्थानीय जांच शुरू करने के लिए भारत के भीतर घटना की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है (यदि भारत से जुड़ी कोई साजिश है), तो आप BNSS की धारा 173 के तहत FIR दर्ज कर सकते हैं (और यदि पुलिस मना करे तो क्या करें)।
विवरण की पुष्टि के लिए समाचार का इंतजार न करें। पहचानें कि जिस शहर में घटना हुई है, वहां किस भारतीय वाणिज्य दूतावास का अधिकार क्षेत्र है। फिलाडेल्फिया के लिए, यह Consulate General of India in New York है।
यह सुनिश्चित करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण कदम है कि आपके मामले को दिल्ली में MEA मुख्यालय द्वारा ट्रैक किया जाए, न कि केवल स्थानीय वाणिज्य दूतावास द्वारा।
अधिकांश भारतीय राज्यों में अनिवासी भारतीयों (NRIs) के लिए एक समर्पित विभाग होता है। तेलंगाना के पीड़ित के लिए, आपको Telangana State NRI Centre (आमतौर पर सामान्य प्रशासन विभाग के तहत) से संपर्क करना होगा।
telangana.gov.in पोर्टल देखें)। राज्य सरकारें अक्सर पार्थिव शरीर को वापस लाने के लिए वित्तीय सहायता प्रदान करती हैं (उदाहरण के लिए, तेलंगाना सरकार ने पहले विदेश में मारे गए छात्रों के खर्च को कवर किया है)।यदि घटना में मृत्यु हुई है, तो शव को घर लाने की प्रक्रिया जटिल है और इसमें 'No Objection Certificates' (NOCs) शामिल हैं।
यदि आपको लगता है कि MEA या वाणिज्य दूतावास स्थानीय जांच की प्रगति या भारत सरकार द्वारा उठाए गए कानूनी कदमों के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं दे रहा है, तो आप पारदर्शिता की मांग कर सकते हैं।
यदि स्थिति का तनाव भारत में परिवार के लिए बहुत अधिक है, तो तत्काल सहायता के लिए मानसिक स्वास्थ्य हेल्पलाइन (iCall, Vandrevala, NIMHANS) से संपर्क करें।
सभी नागरिक-कार्रवाई गाइड ब्राउज़ करें
शूटिंग जैसे उच्च-प्राथमिकता वाले मामले में भी, सिस्टम में घर्षण आ सकता है। यहाँ बताया गया है कि चीजें अक्सर कहाँ रुकती हैं और आप कैसे आगे बढ़ सकते हैं:
"स्थानीय मामला" कहकर टालना: एक कनिष्ठ कांसुलर अधिकारी आपसे कह सकता है, "यह फिलाडेल्फिया पुलिस का मामला है; हम उनकी जांच में हस्तक्षेप नहीं कर सकते।"
ICWF फंडिंग गैप: पार्थिव शरीर को वापस लाने में देश के आधार पर ₹5 लाख से ₹15 लाख तक का खर्च आ सकता है। यदि परिवार इसे वहन नहीं कर सकता है, तो वाणिज्य दूतावास देरी कर सकता है।
पोस्ट-मॉर्टम/NOC लूप: स्थानीय अधिकारी वाणिज्य दूतावास से NOC के बिना शव नहीं छोड़ेंगे; वाणिज्य दूतावास स्थानीय पुलिस रिपोर्ट के बिना NOC नहीं देगा।
MADAD पोर्टल लैग: कभी-कभी पोर्टल बिना किसी अधिकारी के नाम या फोन नंबर के हफ्तों तक "Under Process" दिखाता है।
विषय: आपातकालीन: [शहर, देश] में भारतीय नागरिक [नाम] की मृत्यु - कांसुलर हस्तक्षेप आवश्यक
विवरण: मैं [पीड़ित का पूरा नाम], एक भारतीय पासपोर्ट धारक (पासपोर्ट संख्या: [संख्या]), की मृत्यु की रिपोर्ट कर रहा हूं, जो [दिनांक] को [विशिष्ट स्थान] में [अपराध का प्रकार, जैसे सशस्त्र डकैती/गोलीबारी] का शिकार हुए थे।
स्थानीय पुलिस केस संदर्भ: [संख्या, यदि ज्ञात हो]।
हमें तत्काल सहायता की आवश्यकता है:
भारत में प्राथमिक संपर्क: [आपका नाम], [आपका फोन नंबर]। [देश] में प्राथमिक संपर्क: [मित्र/रूममेट का नाम], [फोन नंबर]।
"नमस्ते, मैं [देश] में अपराध के शिकार एक भारतीय नागरिक से जुड़े एक आपातकालीन मामले के संबंध में कॉल कर रहा हूं। मैंने पहले ही एक MADAD शिकायत (ID: [संख्या]) दर्ज कर दी है। [शहर] में स्थानीय मिशन [जवाब नहीं दे रहा है / राज्य-स्तरीय मंजूरी की आवश्यकता है]। यह [मृत्यु/गंभीर चोट] से जुड़ा एक उच्च-प्राथमिकता वाला मामला है। कृपया इसे तुरंत Consular, Passport & Visa (CPV) Division को भेजें। मुझे [क्षेत्र, जैसे अमेरिका] डेस्क के लिए ड्यूटी पर मौजूद सेक्शन ऑफिसर से बात करनी है।"
प्रति: [[email protected] या समकक्ष] विषय: तत्काल: [देश] से [नाम] के पार्थिव शरीर का प्रत्यावर्तन
विवरण: आदरणीय महोदय/महोदया, हमारे परिवार के सदस्य, [नाम], निवासी [जिला, तेलंगाना], की [दिनांक] को [देश] में मृत्यु हो गई है। हमने भारतीय वाणिज्य दूतावास से संपर्क किया है लेकिन प्रक्रिया में तेजी लाने और नई दिल्ली में विदेश मंत्रालय के साथ समन्वय करने के लिए राज्य सरकार के हस्तक्षेप की आवश्यकता है।
हम राज्य सरकार से अनुरोध करते हैं कि:
संलग्न: पीड़ित के पासपोर्ट की प्रति और स्थानीय मृत्यु प्रमाण पत्र/पुलिस रिपोर्ट।
**Indian Community Welfare Fund (ICWF)** ठीक इसी के लिए मौजूद है। वाणिज्य दूतावास के पास उन भारतीय नागरिकों के पार्थिव शरीर को एयरलिफ्ट करने की लागत माफ करने की शक्ति है जो विदेश में संकटग्रस्त परिस्थितियों में मर जाते हैं। आपको महावाणिज्य दूत को "वित्तीय तंगी" का हवाला देते हुए एक औपचारिक अनुरोध प्रदान करना होगा।
हाँ, **Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS), 2023 की धारा 208** के तहत, भारत सरकार भारत के बाहर किए गए अपराध को ऐसे मान सकती है जैसे कि वह भारत के भीतर हुआ हो, बशर्ते अपराधी भारतीय नागरिक हो या भारत में कोई साजिश का लिंक हो। हालांकि, किसी विदेशी नागरिक द्वारा किए गए अपराध के लिए, भारतीय पुलिस केवल इंटरपोल/सीबीआई (भारत के लिए राष्ट्रीय केंद्रीय ब्यूरो) के माध्यम से संपर्क में सहायता कर सकती है।
वाणिज्य दूतावास एक **Emergency Certificate (EC)** जारी करेगा। यह एक वन-वे यात्रा दस्तावेज है जो पार्थिव शरीर या पीड़ित को वापस भारत लाने की अनुमति देता है। अपराध के मामलों में इसे आमतौर पर 24-48 घंटों के भीतर प्राथमिकता पर संसाधित किया जाता है।
वाणिज्य दूतावास आपका वकील नहीं है, लेकिन वे **Vienna Convention on Consular Relations, 1963** के तहत "कांसुलर पर्यवेक्षकों" के रूप में अदालती कार्यवाही में भाग लेने के हकदार हैं। आपको औपचारिक रूप से वाणिज्य दूतावास से सुनवाई में एक प्रतिनिधि भेजने और आपको एक सारांश रिपोर्ट प्रदान करने का अनुरोध करना चाहिए।
MADAD पोर्टल पर शिकायत दर्ज करना **मुफ्त** है। वाणिज्य दूतावास दस्तावेजों को सत्यापित करने या NOC जारी करने के लिए मानक शुल्क ले सकता है, लेकिन अपराध या मृत्यु के मामलों में, ये शुल्क अक्सर माफ कर दिए जाते हैं या ICWF द्वारा कवर किए जाते हैं। किसी बिचौलिए या एजेंट को कभी भी "सेवा शुल्क" न दें।
भारत सरकार का अपने नागरिकों के प्रति कर्तव्य **नागरिकता** पर आधारित है, वीज़ा स्थिति पर नहीं। वाणिज्य दूतावास को अभी भी कांसुलर सहायता प्रदान करने, EC जारी करने और अवशेषों के प्रत्यावर्तन में मदद करने की आवश्यकता है, चाहे विदेशी देश में पीड़ित की कानूनी स्थिति कुछ भी हो।
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