अगर कोई स्कैमर आपकी मॉर्फ्ड फोटो लीक करने की धमकी दे रहा है या आपके कॉन्टैक्ट्स को परेशान कर रहा है, तो यहाँ बताया गया है कि आप BNSS और Cyber Crime पोर्टल का उपयोग करके कैसे मुकाबला कर सकते हैं।
आप अपने फोन पर स्क्रॉल कर रहे होते हैं और तभी किसी अनजान +92 या +1 नंबर से WhatsApp मैसेज आता है। इसमें आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट का स्क्रीनशॉट और किसी और के शरीर पर आपके चेहरे की एक मॉर्फ्ड, अश्लील फोटो होती है। धमकी सीधी है: "30 मिनट में ₹50,000 दो वरना हम इसे तुम्हारे पिता, कॉलेज प्रोफेसर और HR को भेज देंगे।" हो सकता है कि यह किसी "Small Cash" ऐप से शुरू हुआ हो जिसे आपने तंगी के दिनों में डाउनलोड किया था, या किसी रैंडम लिंक पर क्लिक करने से। आपका दिल बैठ जाता है। आपको लगता है कि आप अपने माता-पिता को नहीं बता सकते, और आप सिर्फ इसे खत्म करने के लिए पैसे देने का सोचते हैं।
रुकिए। पैसे देना एक शेर को खाना खिलाने जैसा है, यह सोचकर कि वह बाद में आपको नहीं खाएगा; वे और पैसों के लिए वापस आएंगे। यह सिर्फ एक "बुरी स्थिति" नहीं है—यह Bharatiya Nyaya Sanhita (BNS), 2023 के तहत कई संज्ञेय अपराध (cognizable offences) हैं। आप पीड़ित नहीं हैं; आप एक संभावित शिकायतकर्ता हैं। चाहे वह फर्जी लोन ऐप हो या कोई रैंडम जबरन वसूली करने वाला, कानून के पास जवाबी कार्रवाई करने के लिए बहुत सख्त प्रावधान हैं। यह गाइड पैनिक से पुलिस एक्शन तक पहुँचने के लिए आपका प्लेबुक है।
भारत में, डिजिटल जबरन वसूली और उत्पीड़न Bharatiya Nyaya Sanhita (BNS), 2023 (जिसने IPC की जगह ली है), Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS), 2023 (जिसने CrPC की जगह ली है), और Information Technology (IT) Act, 2000 के दायरे में आते हैं।
Section 308 of the BNS, 2023 के तहत, जबरन वसूली को किसी व्यक्ति को चोट के डर में डालकर उसे संपत्ति या मूल्यवान सुरक्षा देने के लिए प्रेरित करने के रूप में परिभाषित किया गया है। यदि वे पैसे पाने के लिए मॉर्फ्ड फोटो जारी करने की धमकी दे रहे हैं, तो वे जबरन वसूली कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, Section 351 of the BNS आपराधिक धमकी को कवर करता है—किसी को उसके शरीर, प्रतिष्ठा या संपत्ति को नुकसान पहुँचाने की धमकी देना ताकि वह ऐसा कुछ करे जिसके लिए वह कानूनी रूप से बाध्य नहीं है।
यदि उत्पीड़न करने वाले ने मॉर्फ्ड छवियों का उपयोग किया है, तो वे Section 66E of the IT Act, 2000 का उल्लंघन कर रहे हैं, जो गोपनीयता के उल्लंघन (सहमति के बिना निजी अंगों की तस्वीरें लेना या प्रकाशित करना) को दंडित करता है। यदि तस्वीरें यौन रूप से स्पष्ट हैं, तो Section 67 या 67A of the IT Act लागू होता है, जिसमें पांच साल तक की जेल और दूसरी बार दोषी पाए जाने पर ₹10 लाख तक का जुर्माना हो सकता है। विशेष रूप से महिलाओं के लिए, Section 79 of the BNS (पूर्व में Section 509 IPC) किसी महिला की गरिमा का अपमान करने के इरादे से किए गए किसी भी इशारे या कृत्य को दंडित करता है।
Section 173 of the BNSS, 2023 के तहत, यदि दी गई जानकारी "संज्ञेय अपराध" (गंभीर अपराध जहाँ पुलिस बिना वारंट के गिरफ्तार कर सकती है) का गठन करती है, तो पुलिस FIR दर्ज करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य है। Lalita Kumari vs. Govt. of U.P. (2014) मामले में सुप्रीम कोर्ट ने स्पष्ट किया: यदि शिकायत स्पष्ट रूप से दिखाती है कि संज्ञेय अपराध हुआ है, तो पुलिस FIR दर्ज करने का निर्णय लेने के लिए "प्रारंभिक जांच" नहीं कर सकती। यदि आप उस शहर से अलग शहर में हैं जहाँ अपराध हुआ है, तो आप BNSS की धारा 173(1) के तहत किसी भी पुलिस स्टेशन में Zero FIR दर्ज करा सकते हैं, और उन्हें बाद में इसे संबंधित क्षेत्राधिकार में स्थानांतरित करना होगा।
यदि उत्पीड़न किसी लोन ऐप से हो रहा है, तो RBI Digital Lending Guidelines (2022) को याद रखें। केवल विनियमित संस्थाएं (REs) जैसे बैंक या NBFC ही ऋण दे सकती हैं। उन्हें आपके कॉन्टैक्ट्स, मीडिया या गैलरी तक पहुंचने की सख्त मनाही है। कोई भी रिकवरी एजेंट जो आपके परिवार को कॉल करता है या अभद्र भाषा का उपयोग करता है, वह RBI की Fair Practices Code का उल्लंघन कर रहा है। आप RBI की वेबसाइट पर देख सकते हैं कि क्या कोई ऐप किसी NBFC से जुड़ा है।
चैट डिलीट न करें। सबूत मिलने तक तुरंत नंबर ब्लॉक न करें।
किसी फिजिकल स्टेशन पर जाने से पहले, इसे राष्ट्रीय रिकॉर्ड में दर्ज कराएं।
हालाँकि पोर्टल अच्छा है, लेकिन BNSS की धारा 173 के तहत एक फिजिकल FIR ही स्थानीय पुलिस को जांच करने के लिए मजबूर करती है।
यदि उत्पीड़न करने वाला दावा करता है कि वह किसी लोन ऐप से है:
यदि तनाव बहुत अधिक हो रहा है, तो Mental health helplines (iCall, Vandrevala, NIMHANS) से संपर्क करने में संकोच न करें। आपको पेशेवर अपराधियों द्वारा निशाना बनाया जा रहा है; यह आपकी गलती नहीं है।
अपने डिजिटल अधिकारों की रक्षा के और तरीकों के लिए, Browse all civic-action guides देखें।
कानून आपके पक्ष में होने के बावजूद, "सिस्टम" कभी-कभी खराब ऐप जैसा महसूस हो सकता है। यहाँ बताया गया है कि चीजें कहाँ गलत होती हैं और आप इस देरी को कैसे दूर कर सकते हैं:
समस्या: आप अपने स्थानीय थाने जाते हैं, और अधिकारी आपसे कहता है, "यह साइबर मामला है, डिस्ट्रिक्ट साइबर सेल जाओ।" आप साइबर सेल जाते हैं, और वे कहते हैं, "हम केवल ₹2 लाख से ऊपर के मामले देखते हैं; अपने स्थानीय स्टेशन वापस जाओ।" समाधान: अपनी शिकायत की एक फिजिकल कॉपी साथ रखें। यदि वे FIR दर्ज करने से इनकार करते हैं, तो Section 173 of the BNSS, 2023 का हवाला दें। यदि वे फिर भी न मानें, तो बहस न करें। Section 173(3) of the BNSS का उपयोग करें—अपनी शिकायत Registered Post AD के माध्यम से पुलिस अधीक्षक (SP) को भेजें। वे कानूनी रूप से या तो खुद इसकी जांच करने या किसी अधिकारी को ऐसा करने का निर्देश देने के लिए बाध्य हैं।
समस्या: एक अधिकारी या बैंक अधिकारी यह संकेत दे सकता है कि आपको ऐप डाउनलोड नहीं करना चाहिए था या फोटो साझा नहीं करनी चाहिए थी। यह "पीड़ित को दोषी ठहराना" (victim-blaming) है और यह अनप्रोफेशनल है। समाधान: क्लिनिकल रहें। अपनी "गलती" के बारे में ज्यादा सफाई न दें। इस वाक्यांश का उपयोग करें: "मैं BNS की धारा 308 और IT Act की धारा 66E के तहत एक संज्ञेय अपराध की रिपोर्ट कर रहा हूँ। कृपया मुझे मेरी शिकायत की पावती प्रदान करें।" यदि वे अभद्र हैं, तो उनका नाम/बकल नंबर नोट करें और SP के पास अपनी शिकायत में इसका उल्लेख करें।
समस्या: आपने cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज की, लेकिन दो सप्ताह में स्टेटस आगे नहीं बढ़ा है।
समाधान: पोर्टल एक रिपोर्टिंग टूल है, कोई जादू की छड़ी नहीं। पोर्टल से "पावती संख्या" (Acknowledgment Number) लें, PDF प्रिंट करें, और इसे स्थानीय पुलिस स्टेशन ले जाएं। यह साबित करता है कि आपने प्रक्रिया शुरू कर दी है और उनके लिए इसे अनदेखा करना मुश्किल हो जाता है।
समस्या: आप अपने बैंक को बताते हैं कि आपको UPI ट्रांसफर के लिए धोखा दिया गया है, और वे कहते हैं कि वे इसे रिवर्स नहीं कर सकते।
समाधान: "Limiting Liability of Customers" पर RBI के दिशानिर्देशों के तहत, यदि आप 3 दिनों के भीतर किसी अनधिकृत या धोखाधड़ी वाले लेनदेन की रिपोर्ट करते हैं, तो आपकी देयता शून्य या सीमित हो सकती है। यदि बैंक 30 दिनों के भीतर जवाब नहीं देता है, तो cms.rbi.org.in पर RBI Ombudsman के पास शिकायत दर्ज करें।
यदि कोई रिकवरी एजेंट या जबरन वसूली करने वाला कॉल करता है, तो गिड़गिड़ाएं नहीं। इस सटीक स्क्रिप्ट का उपयोग करें, फिर फोन काट दें:
"यह कॉल रिकॉर्ड की जा रही है। आप RBI डिजिटल लेंडिंग गाइडलाइन्स और BNS की धारा 308 का उल्लंघन कर रहे हैं। मैंने पहले ही नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर दी है (पावती संख्या: [आपका नंबर])। मेरे या मेरे कॉन्टैक्ट्स के साथ कोई भी और संपर्क FIR में जोड़ा जाएगा। अब मेरे वकील या पुलिस से बात करें।"
कॉपी करें, कोष्ठक वाले हिस्सों को एडिट करें, और प्रिंट करें।
सेवा में, अधिकारी-प्रभारी, [पुलिस स्टेशन/साइबर सेल का नाम, शहर]
दिनांक: 30 अप्रैल, 2026 विषय: डिजिटल जबरन वसूली, आपराधिक धमकी और गोपनीयता के उल्लंघन के संबंध में शिकायत।
आदरणीय महोदय/महोदया,
मैं, [आपका नाम], आयु [आयु], निवासी [आपका पता], निम्नलिखित अपराधों की रिपोर्ट करना चाहता हूँ:
मैं आपसे अनुरोध करता हूँ कि BNSS की धारा 173 के तहत FIR दर्ज करें और आरोपी के नंबरों और संबंधित बैंक खातों को ब्लॉक करने के लिए तत्काल कार्रवाई करें।
सादर, [आपके हस्ताक्षर] [आपका फोन नंबर]
1. क्या मैं शिकायत दर्ज कर सकता हूँ यदि मैं 18 वर्ष से कम का हूँ? हाँ। अपराध की रिपोर्ट करने के लिए आपका वयस्क होना जरूरी नहीं है। हालाँकि, पुलिस आपके माता-पिता या कानूनी अभिभावक को "प्राकृतिक अभिभावक" के रूप में प्रक्रिया में शामिल होने के लिए कह सकती है। यदि उत्पीड़न में यौन सामग्री शामिल है और आप नाबालिग हैं, तो मामला POCSO Act के तहत भी आ सकता है, जिसमें आपके लिए और भी सख्त सुरक्षा और गोपनीयता नियम हैं।
2. क्या पुलिस मेरे माता-पिता को मॉर्फ्ड फोटो के बारे में बताएगी? यदि आप नाबालिग हैं तो पुलिस को अभिभावक से संपर्क करना होगा। यदि आप वयस्क (18+) हैं, तो आप साइबर सेल से प्रारंभिक जांच के दौरान मामले को गोपनीय रखने का अनुरोध कर सकते हैं। हालाँकि, यदि FIR दर्ज की जाती है, तो उस पर आपका नाम होगा। नोट: स्कैमर से सुनने के बजाय आपके माता-पिता के लिए आपसे सुनना (हाथ में पुलिस शिकायत के साथ) बहुत बेहतर है।
3. क्या होगा अगर स्कैमर +92 (पाकिस्तान) या +1 (यूएसए) नंबर से कॉल कर रहा है? कई स्कैमर अपने स्थान को छिपाने के लिए Virtual Private Networks (VPNs) और VoIP नंबरों का उपयोग करते हैं। भले ही पुलिस तुरंत किसी दूसरे देश में किसी को गिरफ्तार न कर सके, लेकिन शिकायत दर्ज करने से उन्हें गृह मंत्रालय के साथ समन्वय करके उन विशिष्ट IDs/खातों को ब्लॉक करने की अनुमति मिलती है और स्कैमर को पैसे निकालने के लिए भारतीय पेमेंट गेटवे का उपयोग करने से रोकता है।
4. मुझे कैसे पता चलेगा कि कोई लोन ऐप "कानूनी" है या "फर्जी"? एक कानूनी लोन ऐप को बैंक या NBFC जैसी विनियमित संस्था (RE) से जुड़ा होना चाहिए। डाउनलोड करने से पहले, ऐप की वेबसाइट पर उनके NBFC पार्टनर का नाम देखें। इस नाम को RBI की पंजीकृत NBFCs की सूची पर क्रॉस-रेफरेंस करें। यदि वे किसी पार्टनर को लिस्ट नहीं करते हैं या आपकी "गैलरी" और "कॉन्टैक्ट्स" तक पहुंच मांगते हैं, तो यह लगभग निश्चित रूप से एक स्कैम है।
5. मैंने पहले ही ₹5,000 दे दिए हैं। क्या मैं इसे वापस पा सकता हूँ?
यह मुश्किल है लेकिन असंभव नहीं है। आपका सबसे अच्छा मौका "गोल्डन आवर" है—लेनदेन की रिपोर्ट 2 घंटे के भीतर 1930 या पोर्टल पर करना। पुलिस कभी-कभी स्कैमर के बैंक खाते या UPI वॉलेट में पैसे निकालने से पहले उन्हें "फ्रीज" कर सकती है। एक बार जब पैसा "म्यूल अकाउंट" में चला जाता है और नकद के रूप में निकाल लिया जाता है, तो रिकवरी बहुत कम होती है।
6. क्या FIR दर्ज करने के लिए मुझे वकील की आवश्यकता है? नहीं। FIR दर्ज करना निःशुल्क है और इसके लिए वकील की आवश्यकता नहीं है। आपको वकील की आवश्यकता केवल तभी होती है जब आप BNSS की धारा 175(3) के तहत मजिस्ट्रेट के सामने "निजी शिकायत" दर्ज करना चाहते हैं क्योंकि पुलिस ने कार्रवाई करने से इनकार कर दिया है। प्रारंभिक रिपोर्टिंग के लिए, आपका अपना विस्तृत बयान और सबूत काफी हैं।
7. क्या स्कैमर वास्तव में मेरी फोटो सभी को "लीक" कर सकता है? तकनीकी रूप से, यदि उनके पास आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट है, तो वे कर सकते हैं। हालाँकि, अधिकांश स्कैमर "वॉल्यूम प्लेयर" होते हैं—वे जल्दी पैसा चाहते हैं। एक बार जब उन्हें एहसास हो जाता है कि आपने पुलिस को शामिल कर लिया है (और उन्हें शिकायत की कॉपी भेज दी है), तो आप एक "उच्च-जोखिम" वाले लक्ष्य बन जाते हैं। वे आमतौर पर किसी ऐसे व्यक्ति के पास चले जाते हैं जिसने मुकाबला नहीं किया है। उन्हें ब्लॉक करना और अपने करीबी लोगों को चेतावनी देना सबसे अच्छा बचाव है।
हाँ। अपराध की रिपोर्ट करने के लिए आपका वयस्क होना जरूरी नहीं है। हालाँकि, पुलिस आपके माता-पिता या कानूनी अभिभावक को "प्राकृतिक अभिभावक" के रूप में प्रक्रिया में शामिल होने के लिए कह सकती है। यदि उत्पीड़न में यौन सामग्री शामिल है और आप नाबालिग हैं, तो मामला POCSO Act के तहत भी आ सकता है, जिसमें आपके लिए और भी सख्त सुरक्षा और गोपनीयता नियम हैं।
यदि आप नाबालिग हैं तो पुलिस को अभिभावक से संपर्क करना होगा। यदि आप वयस्क (18+) हैं, तो आप साइबर सेल से प्रारंभिक जांच के दौरान मामले को गोपनीय रखने का अनुरोध कर सकते हैं। हालाँकि, यदि FIR दर्ज की जाती है, तो उस पर आपका नाम होगा। नोट: स्कैमर से सुनने के बजाय आपके माता-पिता के लिए आपसे सुनना (हाथ में पुलिस शिकायत के साथ) बहुत बेहतर है।
कई स्कैमर अपने स्थान को छिपाने के लिए Virtual Private Networks (VPNs) और VoIP नंबरों का उपयोग करते हैं। भले ही पुलिस तुरंत किसी दूसरे देश में किसी को गिरफ्तार न कर सके, लेकिन शिकायत दर्ज करने से उन्हें गृह मंत्रालय के साथ समन्वय करके उन विशिष्ट IDs/खातों को ब्लॉक करने की अनुमति मिलती है और स्कैमर को पैसे निकालने के लिए भारतीय पेमेंट गेटवे का उपयोग करने से रोकता है।
एक कानूनी लोन ऐप को बैंक या NBFC जैसी विनियमित संस्था (RE) से जुड़ा होना चाहिए। डाउनलोड करने से पहले, ऐप की वेबसाइट पर उनके NBFC पार्टनर का नाम देखें। इस नाम को **RBI की पंजीकृत NBFCs की सूची** पर क्रॉस-रेफरेंस करें। यदि वे किसी पार्टनर को लिस्ट नहीं करते हैं या आपकी "गैलरी" और "कॉन्टैक्ट्स" तक पहुंच मांगते हैं, तो यह लगभग निश्चित रूप से एक स्कैम है।
यह मुश्किल है लेकिन असंभव नहीं है। आपका सबसे अच्छा मौका "गोल्डन आवर" है—लेनदेन की रिपोर्ट 2 घंटे के भीतर `1930` या पोर्टल पर करना। पुलिस कभी-कभी स्कैमर के बैंक खाते या UPI वॉलेट में पैसे निकालने से पहले उन्हें "फ्रीज" कर सकती है। एक बार जब पैसा "म्यूल अकाउंट" में चला जाता है और नकद के रूप में निकाल लिया जाता है, तो रिकवरी बहुत कम होती है।
नहीं। FIR दर्ज करना निःशुल्क है और इसके लिए वकील की आवश्यकता नहीं है। आपको वकील की आवश्यकता केवल तभी होती है जब आप BNSS की धारा 175(3) के तहत मजिस्ट्रेट के सामने "निजी शिकायत" दर्ज करना चाहते हैं क्योंकि पुलिस ने कार्रवाई करने से इनकार कर दिया है। प्रारंभिक रिपोर्टिंग के लिए, आपका अपना विस्तृत बयान और सबूत काफी हैं।
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