आपको भारतीय सरकार के साथ हिंदी में बातचीत करने का पूरा अधिकार है। RTI फाइल करने से लेकर FIR दर्ज कराने तक, यहाँ बताया गया है कि आप अंग्रेजी के बजाय अपनी पसंदीदा भाषा का उपयोग कैसे कर सकते हैं।
आप किसी सरकारी पोर्टल पर स्कॉलरशिप में देरी की शिकायत दर्ज करने की कोशिश कर रहे हैं। पेज अंग्रेजी में खुलता है, जो "redressal," "stipulated," और "affidavit" जैसे तकनीकी शब्दों से भरा है। आप अंग्रेजी समझते हैं, लेकिन कानूनी भाषा किसी भूलभुलैया जैसी लगती है। आप जानते हैं कि आप अपनी समस्या हिंदी में बेहतर तरीके से समझा सकते हैं, लेकिन आप झिझकते हैं। क्या हिंदी में दिए गए आवेदन को नजरअंदाज कर दिया जाएगा? क्या कोई "Switch to Hindi" बटन है जो वास्तव में काम करता है? क्या कानून आपको औपचारिक सेटिंग में अंग्रेजी को नजरअंदाज करने की अनुमति देता है?
इसका संक्षिप्त उत्तर है: हाँ। चाहे आप स्थानीय पुलिस स्टेशन में हों या RTI Online जैसे किसी बड़े केंद्रीय पोर्टल पर, आपको हिंदी का उपयोग करने का संवैधानिक और कानूनी अधिकार है। आपको बुनियादी नागरिक कार्यों के लिए अपने माता-पिता या खुद के लिए "अनुवाद मशीन" बनने की जरूरत नहीं है। यह गाइड आपको स्क्रीन और ऑफिस, दोनों जगह भाषा बदलने का तरीका बताती है।
भारत की कोई एक "राष्ट्रभाषा" नहीं है, लेकिन केंद्र सरकार के लिए दो "राजभाषाएं" हैं: हिंदी और अंग्रेजी। यह सिर्फ सामान्य ज्ञान का सवाल नहीं है; यह संविधान और संसद के विशिष्ट अधिनियमों द्वारा समर्थित एक अधिकार है।
भारत के संविधान का अनुच्छेद 350 आपकी मुख्य ढाल है। इसमें कहा गया है कि प्रत्येक व्यक्ति संघ या राज्य के किसी भी अधिकारी या प्राधिकरण को किसी भी शिकायत के निवारण के लिए संघ या राज्य में उपयोग की जाने वाली किसी भी भाषा में आवेदन देने का हकदार है। इसका मतलब है कि यदि आप किसी सरकारी विभाग को सड़क के गड्ढे या खोई हुई मार्कशीट के बारे में शिकायत करने के लिए पत्र लिख रहे हैं, तो वे केवल इसलिए आपका पत्र अस्वीकार नहीं कर सकते क्योंकि वह हिंदी में लिखा है।
जब जानकारी मांगने की बात आती है, तो कानून और भी स्पष्ट है। File an RTI online करते समय Right to Information Act, 2005 की धारा 6(1) का उपयोग करें, जो आपको अंग्रेजी, हिंदी या उस क्षेत्र की आधिकारिक भाषा में अनुरोध करने की अनुमति देती है। जन सूचना अधिकारी (PIO) कानूनी रूप से आपका हिंदी आवेदन स्वीकार करने के लिए बाध्य है। यदि वे दावा करते हैं कि वे केवल अंग्रेजी फाइलें प्रोसेस करते हैं, तो वे सीधे तौर पर अधिनियम का उल्लंघन कर रहे हैं।
इस अधिनियम की धारा 3 अनिवार्य करती है कि संघ के कुछ आधिकारिक उद्देश्यों के लिए हिंदी और अंग्रेजी दोनों का उपयोग किया जाना चाहिए। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि Official Languages Rules, 1976, भारत को तीन क्षेत्रों (A, B, और C) में विभाजित करते हैं। क्षेत्र A (जैसे बिहार, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, मध्य प्रदेश, राजस्थान, उत्तर प्रदेश, उत्तराखंड और दिल्ली) में, केंद्र सरकार के कार्यालयों और व्यक्तियों के बीच संचार आदर्श रूप से हिंदी में होना चाहिए। यदि वे आपको अंग्रेजी में पत्र भेजते हैं, तो आपको हिंदी अनुवाद मांगने का अधिकार है।
Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS) के तहत, जिसने 2024 में CrPC की जगह ली है, आपराधिक कार्यवाही के दौरान भाषाई अधिकारों की रक्षा की जाती है। BNSS की धारा 173 के तहत How to file an FIR में पुलिस द्वारा आपकी जानकारी दर्ज करना शामिल है। यदि आप अपना बयान हिंदी में देते हैं, तो पुलिस को इसे उसी तरह दर्ज करना होगा। BNSS की धारा 202 राज्य सरकारों को राज्य के भीतर अदालतों की भाषा निर्धारित करने की शक्ति भी देती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सुनवाई के दौरान आपको ऐसी भाषा बोलने के लिए मजबूर न किया जाए जिसे आप धाराप्रवाह नहीं जानते।
केवल अंग्रेजी से हिंदी में जाने में दो चीजें शामिल हैं: स्क्रीन पर कहाँ क्लिक करना है यह जानना और व्यक्तिगत रूप से क्या कहना है यह जानना।
अधिकांश प्रमुख भारतीय सरकारी पोर्टल्स में "Switch to Hindi" या "हिंदी" टॉगल होता है। उन्हें यहाँ खोजें:
आधिकारिक आवेदनों के लिए "हिंग्लिश" (अंग्रेजी लिपि में हिंदी शब्द लिखना) का उपयोग न करें। यह गैर-पेशेवर दिखता है और इसका गलत अर्थ निकाला जा सकता है।
जब आप किसी अपराध की रिपोर्ट करने के लिए पुलिस स्टेशन जाते हैं, जैसे कि online harassment, तो इन चरणों का पालन करें:
यदि आपको अंग्रेजी में 50 पेज की सरकारी रिपोर्ट मिलती है और आपको अपने गांव या कॉलेज से संबंधित अनुभाग खोजने की आवश्यकता है, तो bhashini.gov.in का उपयोग करें।
Browse all civic-action guides भारतीय प्रणाली को नेविगेट करने के और तरीकों के लिए।
भले ही कानून आपके पक्ष में है, लेकिन "सिस्टम" कभी-कभी गड़बड़ या जिद्दी हो सकता है। यहाँ बताया गया है कि आपकी हिंदी भाषा की यात्रा कहाँ रुक सकती है और इसे कैसे बायपास करें:
"Unicode" की समस्या: आप सरकारी पोर्टल पर हिंदी में एक शानदार RTI आवेदन टाइप करते हैं, लेकिन जब आप 'Submit' दबाते हैं या PDF डाउनलोड करते हैं, तो यह बक्सों या अजीब अक्षरों (जैसे "हिनà¥") की तरह दिखता है। यह आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि पुराने सरकारी सर्वर आधुनिक हिंदी फॉन्ट का समर्थन नहीं करते हैं।
"मुझे हिंदी समझ नहीं आती" का बहाना: यदि आप गैर-हिंदी भाषी राज्य (क्षेत्र C, जैसे कर्नाटक या तमिलनाडु) में स्थित केंद्र सरकार के कार्यालय के साथ काम कर रहे हैं, तो एक अधिकारी दावा कर सकता है कि वे आपकी फाइल प्रोसेस नहीं कर सकते क्योंकि वे भाषा नहीं जानते हैं।
केवल अंग्रेजी में जवाब: आप सब कुछ हिंदी में फाइल करते हैं, लेकिन विभाग अंग्रेजी के तकनीकी शब्दों में जवाब देता है।
पुलिस का विरोध: एक कांस्टेबल आपको यह कहकर वापस भेज सकता है कि "लिखित अंग्रेजी शिकायत के साथ वापस आओ" क्योंकि "बड़ा बाबू" (स्टेशन हाउस ऑफिसर) केवल अंग्रेजी पढ़ता है।
आप: "नमस्ते, मुझे चोरी की रिपोर्ट लिखवानी है।" अधिकारी: "English में लिख कर लाओ, यहाँ सब English में चलता है।" आप: "सर, भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता (BNSS) की धारा 173 के तहत आप मेरी जानकारी हिंदी में लेने से मना नहीं कर सकते। संविधान का अनुच्छेद 350 भी मुझे किसी भी भाषा में शिकायत देने का अधिकार देता है। आप कृपया मेरी बात दर्ज करें।"
यदि आप देरी से मिली मार्कशीट या स्कॉलरशिप के लिए RTI फाइल कर रहे हैं, तो इसे विवरण बॉक्स में कॉपी-पेस्ट करें:
विषय: सूचना का अधिकार अधिनियम, 2005 के तहत आवेदन।
महोदय/महोदया, कृपया मुझे निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
मैं इस आवेदन का शुल्क [Online Payment/IPO] के माध्यम से जमा कर रहा/रही हूँ। कृपया जानकारी हिंदी में प्रदान करें।
Subject: Technical Issue: Hindi font not rendering on [Portal Name] Body: "Hi Team, I am trying to file a grievance/application in Hindi on your portal. However, the Hindi text is appearing as broken characters/boxes in the final preview. As per Article 350, I wish to submit this in Hindi. Please look into this technical bug. I am attaching my application as a PDF for now. Please ensure it is processed. My User ID: [Your ID]."
1. क्या मैं सरकारी पोर्टल्स पर "हिंग्लिश" (रोमन लिपि में लिखी हिंदी) का उपयोग कर सकता हूँ? तकनीकी रूप से, नहीं। आधिकारिक हिंदी का अर्थ देवनागरी लिपि है। यदि आप टेक्स्ट बॉक्स में "Mera scholarship nahi aaya" लिखते हैं, तो अधिकारी इसे समझ सकता है, लेकिन यह आधिकारिक हिंदी आवेदन के रूप में नहीं गिना जाता है। देवनागरी में टाइप करने के लिए हिंदी कीबोर्ड (जैसे Google Indic Keyboard) का उपयोग करें।
2. क्या हिंदी में फाइल करने से प्रक्रिया धीमी हो जाती है? केंद्रीय विभागों में, ऐसा नहीं होना चाहिए। वास्तव में, कई कार्यालयों में "हिंदी पखवाड़ा" होता है जहाँ उन्हें हिंदी में काम करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। हालाँकि, कुछ दक्षिण या उत्तर-पूर्व भारतीय राज्य कार्यालयों में, अंग्रेजी या स्थानीय राज्य भाषा तेज हो सकती है। RTI Online या PGPortal जैसे केंद्रीय पोर्टल्स के लिए, हिंदी को अंग्रेजी के समान गति से प्रोसेस किया जाता है।
3. अगर मैं हाई कोर्ट में हिंदी का उपयोग करना चाहूँ तो क्या होगा? यह थोड़ा मुश्किल है। संविधान के अनुच्छेद 348(1) के तहत, सुप्रीम कोर्ट और हाई कोर्ट की भाषा अंग्रेजी है। हालाँकि, कुछ हाई कोर्ट (जैसे राजस्थान, उत्तर प्रदेश, मध्य प्रदेश और बिहार) हिंदी कार्यवाही की अनुमति देते हैं यदि राज्यपाल ने इसे अधिकृत किया है। जिला अदालतों के लिए, राज्य सरकार भाषा तय करती है, और यह लगभग हमेशा स्थानीय भाषा या हिंदी होती है।
4. क्या हिंदी आवेदनों के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क है? नहीं। RTI (आमतौर पर ₹10) या किसी भी सरकारी सेवा के लिए शुल्क वही रहता है, चाहे आप कोई भी भाषा चुनें। यदि कोई "अनुवाद शुल्क" मांगता है, तो वे आपको धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं।
5. क्या कोई सरकारी अधिकारी केवल इसलिए मेरा आवेदन अस्वीकार कर सकता है क्योंकि वह हिंदी में है? बिल्कुल नहीं। यदि वे ऐसा करते हैं, तो यह अपील या केंद्रीय/राज्य सूचना आयोग में शिकायत का एक वैध आधार है। अपनी अपील में RTI Act की धारा 6(1) या संविधान के अनुच्छेद 350 का हवाला दें।
6. मैं गैर-हिंदी राज्य से हूँ; क्या मैं अपनी मातृभाषा का उपयोग कर सकता हूँ? हाँ! अनुच्छेद 350 कहता है कि आप संघ या राज्य में उपयोग की जाने वाली किसी भी भाषा का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप महाराष्ट्र में हैं, तो आप मराठी का उपयोग कर सकते हैं; पश्चिम बंगाल में, बंगाली का। "हिंदी में स्विच करने" का अधिकार पूरे भारत में केंद्र सरकार के कार्यालयों के लिए अधिक सार्वभौमिक रूप से लागू है।
तकनीकी रूप से, नहीं। आधिकारिक हिंदी का अर्थ देवनागरी लिपि है। यदि आप टेक्स्ट बॉक्स में "Mera scholarship nahi aaya" लिखते हैं, तो अधिकारी इसे समझ सकता है, लेकिन यह आधिकारिक हिंदी आवेदन के रूप में नहीं गिना जाता है। देवनागरी में टाइप करने के लिए हिंदी कीबोर्ड (जैसे Google Indic Keyboard) का उपयोग करें।
केंद्रीय विभागों में, ऐसा नहीं होना चाहिए। वास्तव में, कई कार्यालयों में "हिंदी पखवाड़ा" होता है जहाँ उन्हें हिंदी में काम करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। हालाँकि, कुछ दक्षिण या उत्तर-पूर्व भारतीय राज्य कार्यालयों में, अंग्रेजी या स्थानीय राज्य भाषा तेज हो सकती है। RTI Online या PGPortal जैसे केंद्रीय पोर्टल्स के लिए, हिंदी को अंग्रेजी के समान गति से प्रोसेस किया जाता है।
यह थोड़ा मुश्किल है। संविधान के अनुच्छेद 348(1) के तहत, सुप्रीम कोर्ट और हाई कोर्ट की भाषा अंग्रेजी है। हालाँकि, कुछ हाई कोर्ट (जैसे राजस्थान, उत्तर प्रदेश, मध्य प्रदेश और बिहार) हिंदी कार्यवाही की अनुमति देते हैं यदि राज्यपाल ने इसे अधिकृत किया है। जिला अदालतों के लिए, राज्य सरकार भाषा तय करती है, और यह लगभग हमेशा स्थानीय भाषा या हिंदी होती है।
नहीं। RTI (आमतौर पर ₹10) या किसी भी सरकारी सेवा के लिए शुल्क वही रहता है, चाहे आप कोई भी भाषा चुनें। यदि कोई "अनुवाद शुल्क" मांगता है, तो वे आपको धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं।
बिल्कुल नहीं। यदि वे ऐसा करते हैं, तो यह अपील या केंद्रीय/राज्य सूचना आयोग में शिकायत का एक वैध आधार है। अपनी अपील में RTI Act की धारा 6(1) या संविधान के अनुच्छेद 350 का हवाला दें।
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