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पुलिस स्टेशन कैसे जाएं और BNSS 2023 के तहत FIR कैसे दर्ज करें

थाने जाना डरावना हो सकता है। यह गाइड नए BNSS कानूनों के तहत आपके अधिकारों के बारे में बताती है, कि अपनी FIR कैसे दर्ज कराएं, और अगर पुलिस मदद करने से मना करे तो क्या करें।

HowToHelp Editorial
11 min read
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1. शुरुआत

आप स्थानीय थाने के गेट के बाहर खड़े हैं। शायद आपका फोन चोरी हो गया है, या किसी पड़ोसी ने आपको धमकी दी है। आपकी धड़कनें तेज हैं क्योंकि आपने फिल्मों में देखा है—चिल्लाना, "कल आना" वाला रवैया, और यह अहसास कि वहां जाने पर आप ही कुछ गलत कर रहे हैं। रुकिए। आप उनकी दया पर नहीं हैं; आप Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS), 2023 के तहत विशिष्ट अधिकारों वाले एक नागरिक हैं। चाहे आप किसी अपराध की रिपोर्ट करने गए हों या बस मदद मांगने, अंदर जाने से पहले नियमों को जानना तुरंत पावर डायनामिक्स को बदल देता है। आप सिर्फ एक शिकायतकर्ता नहीं हैं; आप वह व्यक्ति हैं जिसकी सुरक्षा के लिए कानून बनाया गया है।

2. कानून असल में क्या कहता है

1 जुलाई, 2024 से, पुराने Code of Criminal Procedure (CrPC) की जगह Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS) ने ले ली है। हालांकि रिपोर्ट करने की मूल प्रक्रिया वैसी ही है, लेकिन कुछ महत्वपूर्ण अपडेट हैं जिन्हें आपको जानना चाहिए ताकि कोई अधिकारी आपको पुराने सेक्शन बताकर गुमराह न कर सके।

FIR (धारा 173 BNSS)

BNSS की धारा 173 (जो पुराने CrPC की धारा 154 की जगह लेती है) First Information Report (FIR) दर्ज करने को नियंत्रित करती है। यदि आप किसी cognizable offence (संज्ञेय अपराध)—जैसे चोरी, मारपीट, या अपहरण, जहां पुलिस बिना वारंट के गिरफ्तार कर सकती है—की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो पुलिस FIR दर्ज करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य है। Lalita Kumari vs. Govt. of UP (2014) के ऐतिहासिक मामले में, सुप्रीम कोर्ट ने फैसला सुनाया था कि यदि जानकारी से संज्ञेय अपराध का पता चलता है तो FIR दर्ज करना अनिवार्य है।

प्रारंभिक जांच (धारा 173(3) BNSS)

BNSS में एक बड़ा अपडेट "प्रारंभिक जांच" (Preliminary Inquiry) का औपचारिक रूप है। 3 से 7 साल की सजा वाले अपराधों के लिए, अधिकारी FIR दर्ज करने से पहले यह देखने के लिए जांच कर सकते हैं कि क्या prima facie मामला बनता है। इसे 14 दिनों के भीतर पूरा किया जाना चाहिए। हालांकि, वे इसका उपयोग गंभीर हिंसा या यौन उत्पीड़न के मामलों में देरी करने के लिए नहीं कर सकते।

Zero FIR और e-FIR

BNSS की धारा 173(1) के प्रावधान के तहत, अब आप अपराध कहीं भी हुआ हो, रिपोर्ट कर सकते हैं। इसे Zero FIR कहते हैं। जिस पुलिस स्टेशन में आप जाते हैं, उसे जानकारी दर्ज करनी होगी और फिर संबंधित स्टेशन को ट्रांसफर करनी होगी। इसके अलावा, BNSS अब स्पष्ट रूप से electronic communication (e-FIR) की अनुमति देता है। यदि आप ईमेल या पोर्टल के माध्यम से शिकायत भेजते हैं, तो आधिकारिक रूप से दर्ज कराने के लिए आपको 3 दिनों के भीतर स्टेशन जाना होगा।

महिलाओं और कमजोर वर्गों के अधिकार

यदि पीड़ित यौन उत्पीड़न या हमले की रिपोर्ट कर रहा है, तो बयान एक महिला पुलिस अधिकारी द्वारा दर्ज किया जाना चाहिए (धारा 173(1) प्रावधान)। इसके अलावा, धारा 173(2) अनिवार्य करती है कि FIR की एक कॉपी शिकायतकर्ता को मुफ्त में तुरंत दी जानी चाहिए।

3. स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

स्टेप 1: घर पर अपनी शिकायत तैयार करें

पुलिस पर अपनी कहानी लिखने के लिए निर्भर न रहें। वे इसे ऐसे लिख सकते हैं जिससे आपका केस कमजोर हो जाए।

  • क्या करें: जो हुआ उसका स्पष्ट, क्रमवार विवरण लिखें। तारीख, समय, स्थान और आरोपी का विवरण (यदि पता हो) शामिल करें।
  • क्या साथ ले जाएं: इस लिखित शिकायत की दो प्रतियां। एक उनके लिए, एक जिस पर आप "प्राप्त हुआ" (Received) की मुहर लगवा सकें। एक वैध आईडी (Aadhaar या DL) और कोई भी भौतिक सबूत जैसे स्क्रीनशॉट (प्रिंटेड) या मेडिकल रिपोर्ट साथ रखें।

स्टेप 2: ड्यूटी ऑफिसर की पहचान करें

अंदर जाने पर, Duty Officer या "Writer" को मांगें। आपको तुरंत SHO (Station House Officer) से बात करने की जरूरत नहीं है।

  • समय: यह अंदर जाने के 10-15 मिनट के भीतर होना चाहिए। यदि आपको नजरअंदाज किया जाता है, तो विनम्रता से Station Diary नंबर मांगें ताकि यह साबित हो सके कि आप वहां मौजूद थे।
  • अगर बात न बने: यदि जूनियर स्टाफ टालमटोल करे, तो SHO से मिलने को कहें। यदि SHO एक घंटे से अधिक समय तक "व्यस्त" है, तो समय और उन अधिकारियों के नाम नोट करें जिनसे आपने बात की।

स्टेप 3: FIR बनाम GD एंट्री

"शिकायत" और "FIR" में अंतर होता है। छोटी समस्याओं (वॉलेट खोना, बिना हिंसा वाली बहस) के लिए, वे General Diary (GD) या डेली डायरी में एंट्री करेंगे। गंभीर अपराधों के लिए, FIR दर्ज करने पर जोर दें।

  • क्या करें: अधिकारी से कहें: "मैं BNSS की धारा 173 के तहत एक संज्ञेय अपराध की रिपोर्ट कर रहा हूं। कृपया FIR दर्ज करें।"
  • e-FIR का रास्ता: यदि स्टेशन सहयोग नहीं कर रहा है, तो आप ऑनलाइन धोखाधड़ी के लिए Cyber Crime reporting portal या राज्य-विशिष्ट पुलिस ऐप (जैसे Delhi Police Tatpar) का उपयोग कर सकते हैं। इसे साइन करने के लिए आपको 72 घंटों के भीतर स्टेशन जाना होगा।

स्टेप 4: Zero FIR का तरीका

यदि अधिकारी कहे, "यह मेरे अधिकार क्षेत्र में नहीं हुआ, 5 किमी दूर दूसरे स्टेशन जाओ," तो वहां से न हटें।

  • क्या करें: BNSS की धारा 173(1) के प्रावधान का हवाला दें। कहें, "BNSS के तहत, आपको Zero FIR दर्ज करनी होगी और खुद ट्रांसफर करना होगा।"

स्टेप 5: पढ़ें और साइन करें

अधिकारी आपके बयान के आधार पर FIR टाइप करेगा।

  • क्या करें: हर एक लाइन पढ़ें। सुनिश्चित करें कि उन्होंने ऐसे वाक्यांश नहीं जोड़े हैं जैसे "अंधेरा था इसलिए मैं साफ नहीं देख पाया" अगर आपने ऐसा नहीं कहा था। संतुष्ट होने पर ही साइन करें।
  • रसीद: अपनी मुफ्त कॉपी मांगें। उस पर आधिकारिक स्टेशन की मुहर और ड्यूटी ऑफिसर के हस्ताक्षर होने चाहिए। इसके बिना न आएं। यह आपका सबूत है कि कानून अब काम कर रहा है।

स्टेप 6: अगर वे मना कर दें तो क्या करें

यदि संज्ञेय अपराध स्पष्ट होने के बावजूद अधिकारी FIR दर्ज करने से मना कर दे:

  1. धारा 173(4) BNSS: अपनी शिकायत Registered Post with Acknowledgment Due (AD) के माध्यम से Superintendent of Police (SP) या Deputy Commissioner of Police (DCP) को भेजें।
  2. मजिस्ट्रेट का रास्ता: यदि SP कोई कार्रवाई नहीं करता है, तो आप BNSS की धारा 175(3) (पूर्व में 156(3) CrPC) के तहत स्थानीय मजिस्ट्रेट के पास जाकर पुलिस को जांच का आदेश देने की मांग कर सकते हैं।

पुलिस के इनकार से निपटने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, How to file an FIR (and what to do if police refuse) पर हमारी गाइड पढ़ें। यदि घटना कार्यस्थल या संस्थान में उत्पीड़न से जुड़ी है, तो POSH at workplace and college प्रोटोकॉल भी देखें।

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अक्सर कहां समस्या आती है

कानून आपके पक्ष में होने के बावजूद, थाने की "जमीनी हकीकत" निराशाजनक हो सकती है। यहां बताया गया है कि प्रक्रिया कहां अटकती है और आप कैसे आगे बढ़ सकते हैं:

1. "यह दीवानी मामला है" का बहाना यदि आप किसी घोटाले, संपत्ति विवाद जो हिंसक हो गया, या चेक बाउंस की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो अधिकारी कह सकता है, "यह सिविल केस है, कोर्ट जाओ।" वे ऐसा अपने "अपराध के आंकड़े" कम रखने के लिए करते हैं।

  • समाधान: आपराधिक पहलू पर ध्यान दें। यदि धमकी (धारा 351 BNSS), शारीरिक हाथापाई, या स्पष्ट धोखाधड़ी (धारा 318 BNSS) हुई है, तो जोर दें कि भले ही सिविल विवाद हो, लेकिन संज्ञेय अपराध हुआ है। उनसे अपना बयान दर्ज करने को कहें और यदि वे मना करें तो लिखित में इनकार मांगें।

2. "अधिकार क्षेत्र" का जाल (Zero FIR से इनकार) अधिकारी कह सकता है, "यह अगली कॉलोनी में हुआ, वह दूसरे थाने के अधिकार क्षेत्र में है। वहां जाओ।"

  • समाधान: उन्हें BNSS की धारा 173(1) के प्रावधान की याद दिलाएं। कानूनी रूप से, उन्हें अपराध कहीं भी हुआ हो, जानकारी दर्ज करनी ही होगी। यह "Zero FIR" है। वे इसे बाद में सही स्टेशन पर ट्रांसफर कर सकते हैं। यदि वे मना करें, तो वीडियो रिकॉर्ड करना शुरू करें (यदि सुरक्षित हो) या अधिकारी का नाम और बेल्ट नंबर नोट करें।

3. "प्रारंभिक जांच" (धारा 173(3)) का दुरुपयोग BNSS के तहत, 3 से 7 साल की सजा वाले अपराधों के लिए, पुलिस FIR दर्ज करने से पहले "प्रारंभिक जांच" करने के लिए 14 दिन तक ले सकती है। अधिकारी इसका उपयोग दो सप्ताह तक कुछ न करने के बहाने के रूप में कर सकते हैं।

  • समाधान: यह जांच केवल यह देखने के लिए है कि क्या prima facie मामला मौजूद है। यह पूरी जांच नहीं है। यदि आपके पास स्पष्ट सबूत (वीडियो, मेडिकल रिपोर्ट, स्क्रीनशॉट) हैं, तो मांग करें कि FIR तुरंत दर्ज की जाए क्योंकि "मामले का अस्तित्व" पहले से ही स्पष्ट है।

4. "प्राप्त हुआ" (Received) स्टैम्प का न होना आप लिखित शिकायत देते हैं, और अधिकारी कहता है, "ठीक है, हम देखेंगे," और उसे दराज में डाल देता है। आपकी फोटोकॉपी पर "प्राप्त हुआ" स्टैम्प के बिना, आपके पास कोई सबूत नहीं है कि आप वहां गए थे।

  • समाधान: General Diary (GD) एंट्री नंबर या अपनी शिकायत की मुहर लगी कॉपी लिए बिना न आएं। यदि वे मना करें, तो निकटतम डाकघर जाएं और Registered Post AD के माध्यम से SHO को शिकायत भेजें। डाक रसीद ही आपकी फाइलिंग का कानूनी सबूत है।

टेम्पलेट्स / स्क्रिप्ट

A. लिखित शिकायत टेम्पलेट

इसे अपनी FIR के आधार के रूप में उपयोग करें। दो प्रतियां प्रिंट करें।

सेवा में, स्टेशन हाउस ऑफिसर, [पुलिस स्टेशन का नाम, उदा. Vasant Kunj North], [शहर, राज्य], दिनांक: [DD/MM/YYYY]

विषय: BNSS की धारा 173 के तहत [संक्षिप्त विवरण, उदा. मोबाइल छीनने / शारीरिक हमले] के संबंध में शिकायत।

आदरणीय महोदय/महोदया,

मैं, [आपका नाम], पुत्र/पुत्री [माता-पिता का नाम], आयु [आयु], निवासी [आपका पता], एक संज्ञेय अपराध की रिपोर्ट करना चाहता/चाहती हूं।

घटना का विवरण:

  1. तारीख और समय: [उदा. 1 मई, 2026, शाम 4:30 बजे]
  2. स्थान: [विशिष्ट रहें, उदा. गेट नंबर 2 के पास, मेट्रो स्टेशन]
  3. घटना: [3-5 स्पष्ट वाक्य लिखें। "काली बाइक (नंबर DL 1S XXXX) पर दो लोग मेरे पास आए। पीछे बैठे व्यक्ति ने मेरा फोन (iPhone 15) छीन लिया और मुझे जमीन पर धक्का दे दिया। वे ... की ओर भाग गए।"]
  4. आरोपी का विवरण: [लंबाई, कपड़े, कोई पहचान चिह्न]।

मैं आपसे अनुरोध करता हूं कि Bharatiya Nyaya Sanhita (BNS) की संबंधित धाराओं के तहत FIR दर्ज करें और BNSS की धारा 173(2) के अनुसार मुझे इसकी एक मुफ्त कॉपी प्रदान करें।

सादर, [आपके हस्ताक्षर] [आपका फोन नंबर]


B. Zero FIR से इनकार करने पर क्या कहें

आप: "सर, मैं इस चोरी के लिए Zero FIR दर्ज कराना चाहता हूं।" अधिकारी: "यह मेरे क्षेत्र में नहीं हुआ। सिटी स्टेशन जाओ।" आप: "सर, BNSS की धारा 173(1) के प्रावधान के तहत, आपको अधिकार क्षेत्र की परवाह किए बिना जानकारी दर्ज करनी होगी। आप Zero FIR को बाद में सिटी स्टेशन ट्रांसफर कर सकते हैं, लेकिन कानून कहता है कि आपको इसे अभी दर्ज करना होगा क्योंकि मैं यहां हूं।" अधिकारी: "मेरे पास फॉर्म नहीं हैं।" आप: "सर, कृपया General Diary (GD) में नोट कर लें कि मैं आपके पास आया था और आप इसे दर्ज करने में असमर्थ हैं। मुझे Superintendent of Police (SP) को BNSS की धारा 173(4) के तहत अपडेट करने के लिए उस डायरी नंबर की आवश्यकता होगी।" (यह आमतौर पर उन्हें काम करने के लिए मजबूर कर देता है)।


C. SP/DCP को ईमेल (यदि स्टेशन मना कर दे)

प्रति: [अपने जिले के SP/DCP का ईमेल - इसे राज्य पुलिस की वेबसाइट पर खोजें] विषय: BNSS की धारा 173(4) के तहत शिकायत - [स्टेशन का नाम] द्वारा FIR दर्ज करने से इनकार

आदरणीय महोदय/महोदया,

मैं आपको सूचित करना चाहता हूं कि [तारीख] को, मैं [पुलिस स्टेशन का नाम] में [संक्षिप्त मुद्दा] के संबंध में एक संज्ञेय अपराध की रिपोर्ट करने गया था। ड्यूटी ऑफिसर/SHO ने FIR दर्ज करने से इनकार कर दिया।

BNSS की धारा 173(4) के अनुसार, मैं आपको जानकारी का सार प्रस्तुत कर रहा हूं। मेरा अनुरोध है कि या तो आप स्वयं मामले की जांच करें या FIR दर्ज करने का निर्देश दें। मूल शिकायत की कॉपी संलग्न है।

[आपका नाम और संपर्क]

FAQs

Q1: क्या मैं खोए हुए वॉलेट या आईडी कार्ड के लिए ऑनलाइन FIR दर्ज कर सकता हूं? अधिकांश राज्यों (जैसे दिल्ली, महाराष्ट्र, या कर्नाटक) में खोए हुए दस्तावेजों या मोबाइल चोरी जैसे गैर-हिंसक अपराधों के लिए "Lost Report" या "E-FIR" पोर्टल है। यह आमतौर पर "Non-Cognizable Report" (NCR) होती है। यह नया सिम कार्ड या बीमा प्राप्त करने के लिए पर्याप्त है, लेकिन पुलिस तब तक सक्रिय रूप से इसकी "जांच" नहीं करेगी जब तक आप फॉलो-अप न करें। BNSS के तहत, यदि आप किसी अपराध के लिए e-FIR दर्ज करते हैं, तो आपको इसे साइन करने के लिए 3 दिनों के भीतर स्टेशन जाना होगा।

Q2: क्या मुझे FIR के लिए कोई शुल्क देना होगा? बिल्कुल नहीं। BNSS की धारा 173(2) स्पष्ट रूप से कहती है कि FIR की एक कॉपी शिकायतकर्ता को "तुरंत, मुफ्त में" दी जानी चाहिए। यदि कोई अधिकारी "स्टेशनरी शुल्क" या "पेट्रोल के पैसे" मांगता है, तो यह रिश्वत है। इसकी रिपोर्ट अपने राज्य की पुलिस की विजिलेंस हेल्पलाइन पर करें।

Q3: अगर मुझे उस व्यक्ति का नाम नहीं पता जिसने मुझे लूटा है तो क्या होगा? आप "अज्ञात व्यक्तियों" (Unknown Persons) के खिलाफ FIR दर्ज कर सकते हैं। पुलिस को जांच शुरू करने के लिए आपको किसी संदिग्ध का नाम लेने की जरूरत नहीं है। आप जो भी शारीरिक विवरण दे सकते हैं, वह दें। पुलिस इसका उपयोग उस क्षेत्र के ज्ञात अपराधियों के रिकॉर्ड से मिलान करने के लिए करती है।

Q4: क्या अपराध की रिपोर्ट करने जाने पर मुझे गिरफ्तार किया जाएगा? नहीं। शिकायतकर्ता/सूचना देने वाला संदिग्ध नहीं होता। हालांकि, यदि आप किसी ऐसे अपराध के बारे में जानकारी दे रहे हैं जिसमें आप शामिल थे, तो स्थिति बदल जाती है। एक सामान्य पीड़ित या गवाह के लिए, पुलिस के पास आपको हिरासत में लेने का कोई अधिकार नहीं है। यदि आप डरा हुआ महसूस करते हैं, तो अपने साथ किसी दोस्त या वकील को ले जाएं।

Q5: FIR दर्ज करने की समय सीमा क्या है? इसकी कोई "एक्सपायरी डेट" नहीं है, लेकिन "तत्परता महत्वपूर्ण है।" यदि आप कई दिनों या हफ्तों तक फाइल करने में देरी करते हैं, तो अदालत आपके मामले को संदेह की दृष्टि से देख सकती है जब तक कि आपके पास कोई बहुत अच्छा कारण (जैसे अस्पताल में भर्ती होना) न हो। हमेशा 24 घंटे के भीतर फाइल करने की कोशिश करें।

Q6: FIR दर्ज होने के बाद क्या होता है? पुलिस जांच शुरू करती है। BNSS के तहत, उन्हें आपको जांच की प्रगति के बारे में अपडेट देना होगा। जांच पूरी होने के बाद, वे या तो "चार्ज शीट" (यदि उन्हें सबूत मिलते हैं) या "अंतिम रिपोर्ट/क्लोजर रिपोर्ट" (यदि नहीं मिलते) अदालत में दाखिल करेंगे। आपको इस परिणाम के बारे में सूचित किए जाने का अधिकार है।

Frequently Asked Questions

Q1: क्या मैं खोए हुए वॉलेट या आईडी कार्ड के लिए ऑनलाइन FIR दर्ज कर सकता हूं?

अधिकांश राज्यों (जैसे दिल्ली, महाराष्ट्र, या कर्नाटक) में खोए हुए दस्तावेजों या मोबाइल चोरी जैसे गैर-हिंसक अपराधों के लिए "Lost Report" या "E-FIR" पोर्टल है। यह आमतौर पर "Non-Cognizable Report" (NCR) होती है। यह नया सिम कार्ड या बीमा प्राप्त करने के लिए पर्याप्त है, लेकिन पुलिस तब तक सक्रिय रूप से इसकी "जांच" नहीं करेगी जब तक आप फॉलो-अप न करें। BNSS के तहत, यदि आप किसी अपराध के लिए e-FIR दर्ज करते हैं, तो आपको इसे साइन करने के लिए 3 दिनों के भीतर स्टेशन जाना होगा।

Q2: क्या मुझे FIR के लिए कोई शुल्क देना होगा?

बिल्कुल नहीं। BNSS की धारा 173(2) स्पष्ट रूप से कहती है कि FIR की एक कॉपी शिकायतकर्ता को "तुरंत, मुफ्त में" दी जानी चाहिए। यदि कोई अधिकारी "स्टेशनरी शुल्क" या "पेट्रोल के पैसे" मांगता है, तो यह रिश्वत है। इसकी रिपोर्ट अपने राज्य की पुलिस की विजिलेंस हेल्पलाइन पर करें।

Q3: अगर मुझे उस व्यक्ति का नाम नहीं पता जिसने मुझे लूटा है तो क्या होगा?

आप "अज्ञात व्यक्तियों" (Unknown Persons) के खिलाफ FIR दर्ज कर सकते हैं। पुलिस को जांच शुरू करने के लिए आपको किसी संदिग्ध का नाम लेने की जरूरत नहीं है। आप जो भी शारीरिक विवरण दे सकते हैं, वह दें। पुलिस इसका उपयोग उस क्षेत्र के ज्ञात अपराधियों के रिकॉर्ड से मिलान करने के लिए करती है।

Q4: क्या अपराध की रिपोर्ट करने जाने पर मुझे गिरफ्तार किया जाएगा?

नहीं। शिकायतकर्ता/सूचना देने वाला संदिग्ध नहीं होता। हालांकि, यदि आप किसी ऐसे अपराध के बारे में जानकारी दे रहे हैं जिसमें आप शामिल थे, तो स्थिति बदल जाती है। एक सामान्य पीड़ित या गवाह के लिए, पुलिस के पास आपको हिरासत में लेने का कोई अधिकार नहीं है। यदि आप डरा हुआ महसूस करते हैं, तो अपने साथ किसी दोस्त या वकील को ले जाएं।

Q5: FIR दर्ज करने की समय सीमा क्या है?

इसकी कोई "एक्सपायरी डेट" नहीं है, लेकिन "तत्परता महत्वपूर्ण है।" यदि आप कई दिनों या हफ्तों तक फाइल करने में देरी करते हैं, तो अदालत आपके मामले को संदेह की दृष्टि से देख सकती है जब तक कि आपके पास कोई बहुत अच्छा कारण (जैसे अस्पताल में भर्ती होना) न हो। हमेशा 24 घंटे के भीतर फाइल करने की कोशिश करें।

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