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आपकी मानसिक सेहत कोई "बहाना" नहीं है: MHCA के तहत छात्रों के अधिकार

बर्नआउट या डिप्रेशन महसूस करना कोई "बहाना" नहीं है। भारत में, Mental Healthcare Act 2017 आपको इलाज और भेदभाव के खिलाफ कानूनी अधिकार देता है। जानिए इसका इस्तेमाल कैसे करें।

HowToHelp Editorial
11 min read
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आपका संघर्ष कोई "बहाना" नहीं है

आप JEE ड्रॉप ईयर के तीसरे महीने में हैं, या शायद MBBS के दूसरे साल में। हफ्तों से ठीक से सोए नहीं हैं, और किताब देखते ही घबराहट होने लगती है। आप Reddit पर एक पोस्ट देखते हैं जिसका कैप्शन है "मिल गया बहाना 🥀"—शायद यह 102°F बुखार वाले थर्मामीटर की फोटो है या स्कूटी से गिरने के बाद हाथ पर बंधी पट्टी। कमेंट्स में एक अजीब सी राहत महसूस होती है क्योंकि अब, आखिरकार, आपके पास पढ़ाई रोकने का एक "वैध" कारण है।

लेकिन सच्चाई यह है: आपको यह साबित करने के लिए किसी शारीरिक चोट की जरूरत नहीं है कि आप आगे नहीं बढ़ पा रहे हैं। भारत में, आपकी मानसिक सेहत कोई "बहाना" नहीं है; यह कानून द्वारा संरक्षित एक क्लिनिकल वास्तविकता है। यदि आप एंग्जायटी, डिप्रेशन या गंभीर बर्नआउट से जूझ रहे हैं, तो आप "कमजोर" नहीं हैं और न ही "बहाने बना रहे हैं।" आप एक इंसान हैं जिसे स्वास्थ्य सेवा का अधिकार है। Mental Healthcare Act, 2017 (MHCA) और हालिया UGC गाइडलाइन्स विशेष रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए हैं कि आपका शैक्षणिक माहौल आपके लिए बोझ न बन जाए। यदि आपको लग रहा है कि आप डूब रहे हैं, तो आपके पास लाइफ जैकेट मांगने का कानूनी अधिकार है।

कानून असल में क्या कहता है

भारत में, Mental Healthcare Act, 2017 (MHCA) के पारित होने के साथ मानसिक स्वास्थ्य एक "टैबू" से बदलकर एक "वैधानिक अधिकार" बन गया। इस कानून ने सब कुछ बदल दिया कि राज्य और संस्थानों को आपके साथ कैसा व्यवहार करना चाहिए।

1. एक्सेस का अधिकार (Section 18, MHCA)

Section 18 of the MHCA के तहत, हर व्यक्ति को सरकार द्वारा संचालित या वित्तपोषित मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं से इलाज पाने का अधिकार है। इसका मतलब है कि सरकार कानूनी रूप से सस्ती, सुलभ और अच्छी गुणवत्ता वाली मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने के लिए बाध्य है। यदि आप सरकारी कॉलेज या प्राइवेट कॉलेज के छात्र हैं, तो राज्य को यह सुनिश्चित करना होगा कि आपको मदद मिले। इस अधिकार में आउटपेशेंट और इनपेशेंट सेवाएं, और जो लोग खर्च नहीं उठा सकते उनके लिए मुफ्त जरूरी दवाएं शामिल हैं।

2. समानता का अधिकार (Section 21, MHCA)

यह छात्रों के लिए सबसे महत्वपूर्ण सेक्शन है। Section 21 स्पष्ट रूप से कहता है कि मानसिक बीमारी वाले हर व्यक्ति के साथ स्वास्थ्य सेवा के प्रावधान में शारीरिक बीमारी वाले व्यक्ति के समान ही व्यवहार किया जाएगा। यह विकलांगता सहित किसी भी आधार पर भेदभाव को रोकता है। यदि आपका कॉलेज टूटी हुई टांग वाले छात्र को छुट्टी या री-एग्जाम की अनुमति देता है, लेकिन आपको क्लिनिकल डिप्रेशन के लिए मना करता है, तो वे संभवतः Section 21 का उल्लंघन कर रहे हैं।

3. आत्महत्या का गैर-अपराधीकरण (Section 115, MHCA)

हालांकि Bharatiya Nyaya Sanhita (BNSS) में अभी भी उकसाने से संबंधित प्रावधान हैं, MHCA ने आत्महत्या के प्रयासों को प्रभावी ढंग से गैर-अपराधी बना दिया है। Section 115 कहता है कि जो कोई भी आत्महत्या का प्रयास करता है, उसे तब तक गंभीर तनाव में माना जाएगा जब तक कि अन्यथा साबित न हो जाए, और उस पर कानून के तहत मुकदमा नहीं चलाया जाएगा और न ही सजा दी जाएगी। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह सरकार को ऐसे व्यक्तियों को देखभाल, उपचार और पुनर्वास प्रदान करने का आदेश देता है ताकि दोबारा ऐसा होने का जोखिम कम हो सके।

4. UGC गाइडलाइन्स 2024

University Grants Commission (UGC) ने "Promotion of Physical Fitness, Sports, Students’ Health, Welfare, Psychological and Emotional Well-being at Higher Educational Institutions (HEIs) Guidelines, 2024" जारी की हैं। ये गाइडलाइन्स अनिवार्य करती हैं कि हर कॉलेज में:

  • एक Student Counselling Centre (SCC) हो।
  • हर 1,000 से 1,500 छात्रों पर कम से कम एक काउंसलर का अनुपात हो।
  • मदद मांगने वाले छात्रों की गोपनीयता सुनिश्चित की जाए।
  • तनावग्रस्त साथियों की पहचान करने के लिए "Student Resilience Committees" बनाई जाएं।

स्टेप-बाय-स्टेप गाइड: अपने अधिकारों का उपयोग कैसे करें

जब आपको "मिल गया बहाना" वाली फीलिंग आए, तो शारीरिक रूप से टूटने का इंतजार न करें। अपने कानूनी अधिकारों का उपयोग करने के लिए इन स्टेप्स का पालन करें।

स्टेप 1: नेशनल हेल्पलाइन (Tele-MANAS) का उपयोग करें

कॉलेज प्रशासन से बात करने से पहले, एक प्रोफेशनल ओपिनियन लें। भारत सरकार ने 24/7 मुफ्त काउंसलिंग के लिए Tele-MANAS (Tele Mental Health Assistance and Networking Across States) शुरू की है।

  • क्या करें: 14416 या 1800-891-4416 पर कॉल करें। ये टोल-फ्री नंबर कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध हैं।
  • क्या उम्मीद करें: आपको एक प्रशिक्षित काउंसलर से जोड़ा जाएगा। यदि आपका मामला गंभीर है, तो वे आपको NIMHANS से जुड़े केंद्र या स्थानीय सरकारी अस्पताल में विशेषज्ञ के पास रेफर कर सकते हैं।
  • यह क्यों मददगार है: यह सरकार द्वारा मान्यता प्राप्त संस्था से मदद मांगने का एक रिकॉर्ड बनाता है, जो बाद में मेडिकल लीव के लिए आवेदन करते समय काम आ सकता है।
  • इंटरनल रिसोर्स: अधिक विशेष सहायता के लिए हमारी Mental health helplines (iCall, Vandrevala, NIMHANS) की सूची देखें।

स्टेप 2: आधिकारिक असेसमेंट का अनुरोध करें

यदि आप नाबालिग हैं, तो किसी भरोसेमंद वयस्क को शामिल करें या Childline India: 1098 पर कॉल करें यदि आपको लगता है कि आपके माता-पिता/अभिभावक ही दबाव का कारण हैं। यदि आप 18+ हैं, तो जिला अस्पताल या सरकारी मेडिकल कॉलेज जाएं।

  • क्या करें: मनोचिकित्सक (Psychiatrist) या क्लिनिकल साइकोलॉजिस्ट से परामर्श लें।
  • क्या साथ ले जाएं: अपना आधार कार्ड और कोई भी पुरानी प्रिस्क्रिप्शन।
  • लक्ष्य: एक "मेडिकल सर्टिफिकेट" या असेसमेंट रिपोर्ट प्राप्त करें। MHCA के तहत, मानसिक बीमारी एक क्लिनिकल डायग्नोसिस है। यह कागज आपके "बहाने" को "कानूनी स्थिति" में बदल देता है।

स्टेप 3: संस्थागत समर्थन की मांग करें

अपने कॉलेज के Student Counselling Centre से संपर्क करें।

  • क्या करें: एक औपचारिक पत्र जमा करें (कॉपी/पावती अपने पास रखें) जिसमें कहा गया हो कि आप मानसिक स्वास्थ्य स्थिति के लिए उपचार ले रहे हैं और UGC Guidelines 2024 और Section 21 of the MHCA के अनुसार आवश्यक छूट (जैसे अटेंडेंस या परीक्षा रीशेड्यूलिंग) का अनुरोध करें।
  • समय सीमा: SCC को जरूरी मामलों के लिए 48-72 घंटों के भीतर जवाब देना चाहिए।
  • यदि वे मना करें: यदि प्रशासन आपको खारिज करता है, तो उन्हें (लिखित में) याद दिलाएं कि MHCA के तहत, मानसिक बीमारी वाले व्यक्ति के साथ भेदभाव करना एक दंडनीय अपराध है।

स्टेप 4: RTI का उपयोग करके अपने कॉलेज का ऑडिट करें

यदि आपका कॉलेज दावा करता है कि उनके पास काउंसलर नहीं है या कहता है "हम यहाँ ऐसा नहीं करते," तो यह जांचने के लिए कानून का उपयोग करें कि क्या वे झूठ बोल रहे हैं।

  • क्या करें: अपने विश्वविद्यालय या उच्च शिक्षा विभाग के जन सूचना अधिकारी (PIO) को संबोधित File an RTI online करें।
  • क्या पूछें: "1. UGC Guidelines 2024 के अनुसार [College Name] में नियुक्त स्थायी काउंसलर का नाम और योग्यता बताएं। 2. पिछले वित्तीय वर्ष में छात्र मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं पर आवंटित और खर्च किया गया कुल बजट बताएं। 3. पिछले 12 महीनों में SCC का उपयोग करने वाले छात्रों की संख्या बताएं।"
  • अपेक्षित समय सीमा: 30 दिन। यह आमतौर पर प्रशासन को अनुपालन के लिए मजबूर कर देता है क्योंकि वे अपनी लापरवाही का कोई लिखित रिकॉर्ड नहीं छोड़ना चाहते।

स्टेप 5: SMHA को शिकायत करें

यदि किसी संस्थान द्वारा आपको परेशान किया जा रहा है या देखभाल से वंचित किया जा रहा है, तो आप State Mental Health Authority (SMHA) को शिकायत कर सकते हैं।

  • क्या करें: हर राज्य में एक SMHA होता है (जैसे Karnataka SMHA, Delhi SMHA)। उनकी वेबसाइट पर जाएं और 'Grievance Redressal' या 'Complaints' सेक्शन देखें।
  • क्या अपलोड करें: अपना मेडिकल सर्टिफिकेट, कॉलेज को दिए गए अनुरोधों की प्रतियां, और उनका इनकार/जवाब न देना।
  • अपेक्षित परिणाम: SMHA के पास उन संस्थानों की जांच करने और दंडित करने की शक्ति है जो MHCA का उल्लंघन करते हैं।

संस्थानों को जवाबदेह बनाने के और तरीकों के लिए, आप Browse all civic-action guides देख सकते हैं।

चीजें अक्सर कहाँ गलत होती हैं

MHCA 2017 के आपके पक्ष में होने के बावजूद, भारतीय कॉलेजों में जमीनी हकीकत एक दीवार की तरह लग सकती है। यहाँ तीन सबसे आम तरीके हैं जिनसे आपके अधिकारों को नजरअंदाज किया जाता है और उनसे कैसे निपटें।

1. "प्रिंसिपल का विवेक" का जाल

आप क्लिनिकल साइकोलॉजिस्ट का सर्टिफिकेट जमा करते हैं, और HOD या डीन कहते हैं, "हम केवल सरकारी सिविल अस्पताल के सर्टिफिकेट स्वीकार करते हैं" या "मानसिक तनाव इंटरनल परीक्षा छोड़ने का वैध कारण नहीं है।"

  • समाधान: यह Section 21(1)(a) of the MHCA का सीधा उल्लंघन है, जो शारीरिक और मानसिक बीमारी के लिए समान व्यवहार का आदेश देता है। यदि वे टाइफाइड के लिए प्राइवेट क्लिनिक का नोट स्वीकार करते हैं, तो उन्हें क्लिनिकल डिप्रेशन के लिए भी करना होगा। मौखिक रूप से बहस न करें। Section 21 का हवाला देते हुए एक औपचारिक ईमेल भेजें और कॉलेज की Internal Complaints Committee (ICC) या स्टूडेंट वेलफेयर डीन को CC करें। यदि वे अभी भी मना करते हैं, तो UGC SAKSHAM portal (saksham.ugc.ac.in) पर शिकायत दर्ज करें।

2. "माता-पिता को बुलाने" की धमकी

आप कॉलेज काउंसलर के पास जाते हैं, और वे तुरंत आपके "स्थानीय अभिभावक" या माता-पिता को बुलाने की धमकी देते हैं, भले ही आप वयस्क (18+) हों।

  • समाधान: Section 23 of the MHCA के तहत, आपको गोपनीयता का अधिकार है। एकमात्र अपवाद तब है जब आपको खुद को या दूसरों को नुकसान पहुंचाने का तत्काल खतरा हो। काउंसलर को (विनम्रतापूर्वक लेकिन दृढ़ता से) याद दिलाएं कि UGC 2024 Guidelines के अनुसार, Student Counselling Centres के लिए गोपनीयता एक अनिवार्य आवश्यकता है। यदि वे जीवन के लिए खतरा न होने पर भी आपका डेटा लीक करते हैं, तो यह पेशेवर कदाचार है। आप इसकी रिपोर्ट State Mental Health Authority (SMHA) को कर सकते हैं।

3. घोस्ट काउंसलिंग सेंटर

कॉलेज की वेबसाइट दावा करती है कि उनके पास वेलनेस सेल है, लेकिन यह बेसमेंट में एक बंद कमरा है, या "काउंसलर" सिर्फ एक बायोलॉजी प्रोफेसर है जो अतिरिक्त काम कर रहा है।

  • समाधान: UGC 2024 Guidelines के लिए 1,000–1,500 छात्रों पर 1 काउंसलर का अनुपात आवश्यक है। यदि आपका कॉलेज इसमें विफल हो रहा है, तो नियुक्त काउंसलरों के नाम और योग्यता पूछने के लिए RTI मार्ग (नीचे दिए गए टेम्प्लेट देखें) का उपयोग करें। सार्वजनिक रूप से वित्तपोषित संस्थान उन RTI प्रश्नों से डरते हैं जो साबित करते हैं कि वे UGC के आदेशों का उल्लंघन कर रहे हैं।

टेम्प्लेट / स्क्रिप्ट

सिर्फ किसी ऑफिस में जाकर सहानुभूति की उम्मीद न करें। कानूनी पेपर ट्रेल बनाने के लिए इन टेम्प्लेट का उपयोग करें।

टेम्प्लेट 1: मेडिकल लीव के लिए HOD को ईमेल (मानसिक स्वास्थ्य)

विषय: मेडिकल लीव के लिए आवेदन - [आपका नाम] - [रोल नंबर] - MHCA Section 21

प्रिय [प्रोफेसर का नाम],

मैं आपको सूचित करना चाहता/चाहती हूँ कि मैं वर्तमान में एक क्लिनिकल मानसिक स्वास्थ्य स्थिति के लिए उपचार ले रहा/रही हूँ। मेरे पंजीकृत मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर की सलाह के अनुसार (सर्टिफिकेट संलग्न है), मुझे [Start Date] से [End Date] तक छुट्टी की आवश्यकता है।

मैं आपका ध्यान Section 21 of the Mental Healthcare Act, 2017 की ओर आकर्षित करना चाहता/चाहती हूँ, जो यह अनिवार्य करता है कि मानसिक बीमारी वाले छात्रों के साथ शारीरिक बीमारी वाले छात्रों के समान व्यवहार किया जाए। एक प्रलेखित मानसिक स्वास्थ्य स्थिति के लिए छुट्टी से इनकार करना अधिनियम के तहत भेदभाव माना जाएगा।

मैं आपसे अनुरोध करता/करती हूँ कि मुझे छुट्टी दें और UGC Guidelines 2024 के अनुसार [Attendance/Internal Exams] के संबंध में उचित छूट प्रदान करें।

सादर, [आपका नाम]


टेम्प्लेट 2: कॉलेज अनुपालन की जांच के लिए RTI

यदि आपके कॉलेज में कोई काउंसलर नहीं है, तो इसे अपने विश्वविद्यालय के जन सूचना अधिकारी (PIO) को भेजें। (शुल्क: ₹10)।

RTI आवेदन के लिए टेक्स्ट: RTI Act 2005 के तहत, कृपया [College Name] के संबंध में निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:

  1. UGC Guidelines 2024 के अनुसार पूर्णकालिक छात्र काउंसलरों के लिए स्वीकृत पदों की कुल संख्या।
  2. वर्तमान में कार्यरत काउंसलरों के नाम और पेशेवर योग्यता (डिग्री/RCI पंजीकरण)।
  3. वित्तीय वर्ष 2025-26 में Student Counselling Centre (SCC) पर आवंटित और खर्च किया गया कुल बजट।
  4. UGC द्वारा अनिवार्य "Student Resilience Committee" की अंतिम बैठक की तारीख।

टेम्प्लेट 3: खारिज करने वाले एडमिन के लिए स्क्रिप्ट

एडमिन: "सब तनाव में हैं, बेटा। यह अस्पताल नहीं है।" आप: "मैं समझता/समझती हूँ कि शैक्षणिक तनाव आम है, लेकिन यह एक पंजीकृत पेशेवर द्वारा किया गया क्लिनिकल डायग्नोसिस है। Mental Healthcare Act की Section 21 के तहत, कॉलेज कानूनी रूप से इस मेडिकल सर्टिफिकेट के साथ वैसा ही व्यवहार करने के लिए बाध्य है जैसा वे शारीरिक चोट के लिए करते। मैं UGC Saksham पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के बजाय इसे आंतरिक रूप से हल करना पसंद करूँगा/करूँगी।"

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)

1. क्या मानसिक बीमारी होने के कारण कॉलेज मुझे निकाल सकता है? बिल्कुल नहीं। MHCA की Section 21 और Rights of Persons with Disabilities Act, 2016 आपकी रक्षा करते हैं। यदि वे आपको छोड़ने के लिए मजबूर करने की कोशिश करते हैं, तो यह "प्रणालीगत भेदभाव" है। आप मुफ्त कानूनी सहायता के लिए State Mental Health Authority या District Legal Services Authority (DLSA) से संपर्क कर सकते हैं।

2. क्या मेरा हेल्थ इंश्योरेंस थेरेपी या मनोरोग उपचार को कवर करता है? हाँ। MHCA 2017 के बाद, IRDAI (Insurance Regulatory and Development Authority of India) ने अनिवार्य किया है कि सभी स्वास्थ्य बीमा उत्पादों को मानसिक बीमारी को शारीरिक बीमारी के समान आधार पर कवर करना चाहिए। यदि आपका क्लेम खारिज हो जाता है, तो आप Insurance Ombudsman से शिकायत कर सकते हैं।

3. अगर मैं 17 साल का हूँ तो क्या? क्या मेरे पास कोई अधिकार हैं? हाँ, लेकिन वे थोड़े अलग हैं। MHCA के तहत, यदि आप नाबालिग हैं, तो आपके माता-पिता आपके "नामित प्रतिनिधि" के रूप में कार्य करते हैं। हालाँकि, यदि आप उच्च शिक्षण संस्थान में नामांकित हैं तो UGC Guidelines 2024 अभी भी आप पर लागू होती हैं। आपके पास अभी भी SCC और Tele-MANAS (14416) तक पहुंचने का अधिकार है।

4. क्या मुझे परीक्षा में छूट के लिए "मानसिक विकलांगता प्रमाण पत्र" मिल सकता है? हाँ। यदि आपकी स्थिति पुरानी है (जैसे गंभीर क्लिनिकल डिप्रेशन, बाइपोलर डिसऑर्डर, या सिज़ोफ्रेनिया) और इसके परिणामस्वरूप कम से कम 40% विकलांगता है, तो आप UDID portal (swavlambancard.gov.in) के माध्यम से विकलांगता प्रमाण पत्र के लिए आवेदन कर सकते हैं। यह आपको UGC/CBSE नियमों के तहत परीक्षाओं के दौरान अतिरिक्त समय या लेखक (scribe) दिला सकता है।

5. क्या Tele-MANAS वास्तव में मुफ्त है? हाँ। यह स्वास्थ्य और परिवार कल्याण मंत्रालय द्वारा वित्तपोषित 24/7 टोल-फ्री सेवा (14416) है। आप 20+ भाषाओं में काउंसलरों से बात कर सकते हैं। वे एक पैसा भी चार्ज नहीं करते हैं, और यदि आवश्यक हो तो वे आपको NIMHANS या क्षेत्रीय केंद्रों पर विशेष देखभाल से जोड़ सकते हैं।

6. अगर कॉलेज का काउंसलर HOD को बता दे कि हमने क्या चर्चा की? जब तक आपने उन्हें यह नहीं बताया कि आप खुद को या किसी और को नुकसान पहुंचाने की योजना बना रहे हैं, यह Section 23 (गोपनीयता) का उल्लंघन है। आप State Mental Health Authority के पास औपचारिक शिकायत दर्ज कर सकते हैं। मनोवैज्ञानिकों के लिए पेशेवर नैतिकता (RCI के अनुसार) भी कॉलेज प्रशासन के साथ सत्र के नोट्स साझा करने से सख्ती से मना करती है।

स्रोत

Frequently Asked Questions

1. क्या मानसिक बीमारी होने के कारण कॉलेज मुझे निकाल सकता है?

बिल्कुल नहीं। MHCA की **Section 21** और **Rights of Persons with Disabilities Act, 2016** आपकी रक्षा करते हैं। यदि वे आपको छोड़ने के लिए मजबूर करने की कोशिश करते हैं, तो यह "प्रणालीगत भेदभाव" है। आप मुफ्त कानूनी सहायता के लिए State Mental Health Authority या District Legal Services Authority (DLSA) से संपर्क कर सकते हैं।

2. क्या मेरा हेल्थ इंश्योरेंस थेरेपी या मनोरोग उपचार को कवर करता है?

हाँ। MHCA 2017 के बाद, IRDAI (Insurance Regulatory and Development Authority of India) ने अनिवार्य किया है कि सभी स्वास्थ्य बीमा उत्पादों को मानसिक बीमारी को शारीरिक बीमारी के समान आधार पर कवर करना चाहिए। यदि आपका क्लेम खारिज हो जाता है, तो आप Insurance Ombudsman से शिकायत कर सकते हैं।

3. अगर मैं 17 साल का हूँ तो क्या? क्या मेरे पास कोई अधिकार हैं?

हाँ, लेकिन वे थोड़े अलग हैं। MHCA के तहत, यदि आप नाबालिग हैं, तो आपके माता-पिता आपके "नामित प्रतिनिधि" के रूप में कार्य करते हैं। हालाँकि, यदि आप उच्च शिक्षण संस्थान में नामांकित हैं तो **UGC Guidelines 2024** अभी भी आप पर लागू होती हैं। आपके पास अभी भी SCC और Tele-MANAS (14416) तक पहुंचने का अधिकार है।

4. क्या मुझे परीक्षा में छूट के लिए "मानसिक विकलांगता प्रमाण पत्र" मिल सकता है?

हाँ। यदि आपकी स्थिति पुरानी है (जैसे गंभीर क्लिनिकल डिप्रेशन, बाइपोलर डिसऑर्डर, या सिज़ोफ्रेनिया) और इसके परिणामस्वरूप कम से कम 40% विकलांगता है, तो आप **UDID portal** (swavlambancard.gov.in) के माध्यम से विकलांगता प्रमाण पत्र के लिए आवेदन कर सकते हैं। यह आपको UGC/CBSE नियमों के तहत परीक्षाओं के दौरान अतिरिक्त समय या लेखक (scribe) दिला सकता है।

5. क्या Tele-MANAS वास्तव में मुफ्त है?

हाँ। यह स्वास्थ्य और परिवार कल्याण मंत्रालय द्वारा वित्तपोषित 24/7 टोल-फ्री सेवा (14416) है। आप 20+ भाषाओं में काउंसलरों से बात कर सकते हैं। वे एक पैसा भी चार्ज नहीं करते हैं, और यदि आवश्यक हो तो वे आपको NIMHANS या क्षेत्रीय केंद्रों पर विशेष देखभाल से जोड़ सकते हैं।

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