क्या किसी ने आपका अकाउंट हैक कर लिया है या आपको ऑनलाइन परेशान कर रहा है? सिर्फ ब्लॉक न करें। यहाँ बताया गया है कि नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल पर आधिकारिक शिकायत कैसे दर्ज करें।
भारत में साइबर अपराध मुख्य रूप से Information Technology (IT) Act, 2000 और Bharatiya Nyaya Sanhita (BNS), 2023 (जिसने 1 जुलाई, 2024 को IPC की जगह ली) द्वारा शासित होते हैं।
Cyber Crime reporting portal डिजिटल स्पेस में होने वाले अपराधों के लिए शिकायत दर्ज करने के लिए गृह मंत्रालय (MHA) की एक केंद्रीय पहल है। Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS), 2023 की धारा 173 के तहत, अब आप इलेक्ट्रॉनिक रूप से अपराधों की रिपोर्ट कर सकते हैं, और पुलिस को जानकारी दर्ज करना अनिवार्य है।
प्रमुख कानूनी प्रावधान जो आपको पता होने चाहिए:
वित्तीय धोखाधड़ी के लिए, सरकार 1930 हेल्पलाइन संचालित करती है। यह सिटीजन फाइनेंशियल साइबर फ्रॉड रिपोर्टिंग एंड मैनेजमेंट सिस्टम से जुड़ी है। यदि आप 'गोल्डन ऑवर' (पहले 1-2 घंटे) के भीतर किसी घोटाले की रिपोर्ट करते हैं, तो अधिकारी अक्सर स्कैमर के बैंक खाते से पैसे निकाले जाने से पहले उसे फ्रीज कर सकते हैं।
इससे पहले कि आप व्यक्ति को ब्लॉक करें या चैट डिलीट करें, आपको सबूत की जरूरत है। डिजिटल सबूत नाजुक होते हैं।
यदि आपने अपने बैंक खाते या वॉलेट से पैसे खो दिए हैं:
cybercrime.gov.in पर जाएं। आपको दो मुख्य विकल्प दिखाई देंगे:
यह सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। आपसे पूछा जाएगा:
यदि आप जानते हैं कि यह किसने किया है, या यदि आपके पास उनका हैंडल/नंबर है, तो उसे यहां दर्ज करें। यदि आप व्यक्ति को नहीं जानते हैं, तो आप इसे 'Unknown' छोड़ सकते हैं। यदि उन्होंने किसी विशिष्ट वेबसाइट या ऐप का उपयोग किया है, तो 'Suspect Name' या 'Additional Information' बॉक्स में उन विवरणों का उल्लेख करें।
आपकी शिकायत स्वचालित रूप से उस क्षेत्राधिकार के पुलिस स्टेशन की साइबर सेल को भेज दी जाती है जहां अपराध हुआ था।
सभी नागरिक-कार्रवाई गाइड ब्राउज़ करें
ऑनलाइन अपराध की रिपोर्ट करना आसान लगता है, लेकिन भारतीय पुलिसिंग की "ऑफलाइन" वास्तविकता अक्सर बाधाएं पैदा करती है। यहां आम बाधाओं को संभालने का तरीका बताया गया है:
1. "क्षेत्राधिकार" का बहाना आप अपने पोर्टल एकनॉलेजमेंट के साथ अपने स्थानीय पुलिस स्टेशन जाते हैं, और अधिकारी कहते हैं, "यह ऑनलाइन हुआ है, शहर की मुख्य साइबर सेल में जाएं," या "स्कैमर जामताड़ा में है, वहां जाकर फाइल करें।"
2. पोर्टल की तकनीकी खामियां cybercrime.gov.in पोर्टल OTP न भेजने या बड़ी वीडियो फाइलें अपलोड करते समय क्रैश होने के लिए कुख्यात है।
3. 1930 हेल्पलाइन व्यस्त है पीक स्कैम घंटों के दौरान, 1930 लाइन व्यस्त हो सकती है या आपको लंबे समय तक होल्ड पर रख सकती है।
"नमस्ते, मैं एक नई वित्तीय धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर रहा हूं जो [कितने मिनट] मिनट पहले हुई है। मेरा नाम [आपका नाम] है। मैंने अपने [बैंक का नाम] खाते से [UPI/क्रेडिट कार्ड/नेट बैंकिंग] के माध्यम से ₹[राशि] खो दिए हैं। ट्रांजैक्शन आईडी [आपके SMS से आईडी] है। कृपया प्राप्तकर्ता के खाते को फ्रीज करने के लिए इसे तुरंत CFCFRMS सिस्टम पर फ्लैग करें। मैं अभी पोर्टल पर एक औपचारिक शिकायत भी दर्ज कर रहा हूं।"
विषय: साइबर अपराध एकनॉलेजमेंट संख्या पर कार्रवाई न करने के संबंध में: [आपका नंबर]
बॉडी: आदरणीय महोदय/महोदया, मैंने नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल के माध्यम से [तारीख] को [पहचान की चोरी/वित्तीय धोखाधड़ी/उत्पीड़न] के संबंध में एक साइबर अपराध शिकायत दर्ज की थी। मेरा एकनॉलेजमेंट नंबर [नंबर] है।
मैंने [तारीख] को [पुलिस स्टेशन का नाम] से संपर्क किया, लेकिन अधिकारियों ने [उनके द्वारा दिया गया कारण] का हवाला देते हुए FIR दर्ज करने से इनकार कर दिया। BNSS की धारा 173 के तहत, पुलिस संज्ञेय अपराधों के संबंध में जानकारी दर्ज करने के लिए बाध्य है।
संलग्न सबूत और पोर्टल सारांश हैं। मैं आपसे अनुरोध करता हूं कि शिकायत को MHA दिशानिर्देशों के अनुसार संसाधित सुनिश्चित करने के लिए हस्तक्षेप करें।
सादर, [आपका नाम] [आपका फोन नंबर]
इसे तथ्यात्मक और कालानुक्रमिक रखें। "[तारीख] को [समय] पर, मुझे [नंबर/हैंडल] से एक [कॉल/संदेश] प्राप्त हुआ। व्यक्ति ने [पहचान] होने का दावा किया। उन्होंने मुझे [लिंक पर क्लिक करने/OTP साझा करने/फोटो भेजने] के लिए प्रेरित किया। [समय] पर, मुझे एहसास हुआ कि यह एक घोटाला/उत्पीड़न था। मैंने चैट के स्क्रीनशॉट, प्रोफाइल URL [लिंक] और बैंक डेबिट SMS संलग्न किए हैं। मैंने कोई भी मूल संदेश डिलीट नहीं किया है।"
हाँ, लेकिन केवल "Report Crime Related to Women/Children" (जैसे निजी तस्वीरों को बिना सहमति के साझा करना या बाल पोर्नोग्राफी) के लिए। वित्तीय धोखाधड़ी या पहचान की चोरी के लिए, आपको अपना विवरण देना होगा ताकि पुलिस जांच के लिए आपसे संपर्क कर सके और बैंक आपके रिफंड को प्रोसेस कर सकें।
घबराएं नहीं। यदि यह WhatsApp या Instagram पर था, तो पुलिस सेवा प्रदाताओं (Meta) से डेटा का अनुरोध कर सकती है, हालांकि इसमें समय लगता है। जांचें कि क्या आपके पास अपनी चैट का Google Drive/iCloud बैकअप है या क्या आपने पहले संदेश किसी दोस्त को फॉरवर्ड किए थे। यहां तक कि पैसे के लेन-देन को दिखाने वाला बैंक स्टेटमेंट भी एक मजबूत शुरुआती बिंदु है।
नहीं। cybercrime.gov.in पर अपराध की रिपोर्ट करना या 1930 पर कॉल करना पूरी तरह से मुफ्त है। यदि कोई खुद को "Cyber Cell Officer" या "Recovery Agent" बताकर आपके पैसे वापस पाने के लिए "प्रोसेसिंग फीस" या "फाइल चार्ज" मांगता है, तो वे खुद स्कैमर हैं।
ज्यादातर मामलों में, नहीं। छोटे-मोटे घोटालों या उत्पीड़न के लिए, वे आपको अपने बयान की हार्ड कॉपी पर हस्ताक्षर करने के लिए स्टेशन बुला सकते हैं। गंभीर अपराधों के लिए, वे 'अपराध स्थल' (आपका कंप्यूटर/ऑफिस) का दौरा कर सकते हैं, लेकिन वे आमतौर पर शुरुआती कदमों के लिए फोन या ईमेल के माध्यम से संवाद करना पसंद करते हैं।
cybercrime.gov.in होमपेज पर 'Check Status' सेक्शन में जाएं। आपको अपने एकनॉलेजमेंट नंबर की आवश्यकता होगी। स्थिति दिखाएगी कि आपका मामला किस पुलिस स्टेशन/यूनिट को सौंपा गया है। यदि यह 15 दिनों से अधिक समय तक "Pending" दिखाता है, तो ऊपर दिए गए नोडल अधिकारी ईमेल टेम्प्लेट का उपयोग करें।
RTI templates, FIR scripts, real escalation ladders — the same kind of thing you just read. Sundays only. No spam.
We don't share your email. Unsubscribe any time.
Learn how to report sexual assault of a minor in Andhra Pradesh, including mandatory reporting rules under POCSO and using the Disha app or 1098.
Someone hacked your account or is harassing you online? Don't just block them. Here is how to file an official complaint on the National Cyber Crime Reporting Portal.
If a minor is facing sexual assault, the law is on your side regardless of the perpetrator's gender. Here is how to use POCSO and BNS to report abuse and get protection.
Forcing a woman into Nikah Halala or Iddat is now a criminal offence in Uttarakhand. If you or someone you know is being pressured, here is how to use the UCC to take action.