📚Civic Action

BNS और IT Act के तहत ऑनलाइन उत्पीड़न और टॉक्सिक फैन अब्यूज की रिपोर्ट कैसे करें

क्या क्रिकेट की बहस ऑनलाइन गाली-गलौज में बदल रही है? जानें कि डिजिटल स्पेस को सुरक्षित रखने के लिए BNS और IT Act के तहत जान से मारने की धमकी, डॉक्सिंग (doxxing) और उत्पीड़न की रिपोर्ट कैसे करें।

HowToHelp Editorial
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'Captain's Shield' अब नहीं रही: फैन वॉर कानूनी मामला क्यों बन गए हैं

आप एक हाई-स्टेक IPL मैच के बाद X (जिसे पहले Twitter कहा जाता था) स्क्रॉल कर रहे हैं। खिलाड़ी की पोस्ट के नीचे के कमेंट्स अब उसके स्ट्राइक रेट या कैच छूटने के बारे में नहीं हैं। इसके बजाय, आप हजारों अकाउंट्स को जातिसूचक गालियां देते, खिलाड़ी का घर का पता लीक करते, या कप्तान की नन्ही बेटी को लेकर भद्दी धमकियां देते हुए देखते हैं। एक दशक से भी ज्यादा समय तक, MS Dhoni, Rohit Sharma और Virat Kohli जैसे दिग्गजों का रुतबा एक मनोवैज्ञानिक सुरक्षा कवच (psychological buffer) की तरह काम करता था। उनका कद इतना ऊंचा था कि बहस तो होती थी, लेकिन उनके नेतृत्व की 'ढाल' सबसे चरम डिजिटल दंगों को दबा देती थी।

2026 तक, वह सुरक्षा कवच बदल चुका है। कप्तानी में बदलाव और अति-आक्रामक डिजिटल फैन क्लबों के उदय के साथ, 'बहस' अब आपराधिक उत्पीड़न में बदल गई है। अगर आप एक युवा फैन हैं जो यह सब देख रहे हैं, या अगर आपको किसी 'राइवल' टीम का समर्थन करने के लिए निशाना बनाया जा रहा है, तो आपको यह जानने की जरूरत है कि भारतीय कानून आपकी टचस्क्रीन पर खत्म नहीं होता। जिसे कई लोग 'ट्रोलिंग' कहते हैं, वह अक्सर Bharatiya Nyaya Sanhita (BNS) 2023 के तहत पीछा करने (stalking), आपराधिक धमकी और मानहानि का मिश्रण होता है। आपको बस 'म्यूट करके आगे नहीं बढ़ना' है। आप वास्तव में इन लोगों को जवाबदेह ठहरा सकते हैं।

डिजिटल अब्यूज के बारे में कानून क्या कहता है

1 जुलाई, 2024 से, भारत में अपराधों की रिपोर्ट करने का कानूनी ढांचा पुराने Indian Penal Code (IPC) से बदलकर Bharatiya Nyaya Sanhita (BNS) और Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita (BNSS) हो गया है। जब 'फैन वॉर' हद पार कर जाते हैं, तो BNS और Information Technology (IT) Act, 2000 की कई विशिष्ट धाराएं लागू होती हैं।

1. डिजिटल स्टॉकिंग और उत्पीड़न (Section 78 BNS)

Section 78 of the BNS के तहत, स्टॉकिंग अब सिर्फ शारीरिक नहीं है। यदि कोई इंटरनेट, ईमेल या किसी अन्य इलेक्ट्रॉनिक संचार के आपके उपयोग पर नजर रखता है, और इसके परिणामस्वरूप हिंसा का डर पैदा होता है या गंभीर चिंता या परेशानी होती है, तो यह एक आपराधिक अपराध है। क्रिकेट टॉक्सिसिटी के संदर्भ में, भीड़ को भड़काने के लिए 'डॉक्सिंग' (फोन नंबर या पते जैसी निजी जानकारी प्रकाशित करना) सीधे इसके दायरे में आता है। पहली बार दोषी पाए जाने पर 3 साल तक की जेल और जुर्माना हो सकता है।

2. शालीनता और निजता का अपमान (Section 79 BNS)

यह सबसे आम धारा है जिसका उपयोग तब किया जाता है जब ट्रोल क्रिकेटरों की माताओं, पत्नियों या बेटियों को निशाना बनाते हैं। Section 79 of the BNS (जो पुराने Section 509 IPC की जगह लेती है) किसी महिला की शालीनता का अपमान करने के इरादे से किए गए किसी भी शब्द, इशारे या कृत्य को दंडित करती है। इसमें अश्लील कमेंट्स या मॉर्फ की गई तस्वीरें पोस्ट करना शामिल है। इसमें 3 साल तक की कैद की सजा हो सकती है।

3. आपराधिक धमकी (Section 351 BNS)

यदि कोई 'फैन' आपको या किसी खिलाड़ी को जान से मारने की धमकी या शारीरिक चोट पहुंचाने की धमकी देता है, तो वे Section 351 of the BNS के तहत 'आपराधिक धमकी' दे रहे हैं। यदि धमकी किसी गुमनाम संचार (जैसे बर्नर अकाउंट) के माध्यम से दी जाती है, तो Section 351(4) के तहत सजा और भी गंभीर है, जिसमें 2 साल तक की अतिरिक्त जेल हो सकती है।

4. IT Act के तहत अश्लीलता और निजता

जबकि BNS अपराध के 'इरादे' को संभालता है, Information Technology Act, 2000 डिजिटल माध्यम को संभालता है:

  • Section 66E: निजता के उल्लंघन को दंडित करता है (सहमति के बिना निजी तस्वीरें लेना या प्रकाशित करना)।
  • Section 67: इलेक्ट्रॉनिक रूप में अश्लील सामग्री के प्रकाशन या प्रसारण को दंडित करता है।

5. FIR दर्ज करने का अधिकार (Section 173 BNSS)

नए Section 173 of the BNSS के तहत, आपको 'Zero FIR' दर्ज करने का अधिकार है। इसका मतलब है कि अगर कोई अपराध ऑनलाइन होता है, तो आप इसे किसी भी पुलिस स्टेशन में रिपोर्ट कर सकते हैं, चाहे ट्रोल कहीं भी हो या आप कहीं भी हों। पुलिस इसे दर्ज करने और फिर संबंधित स्टेशन को स्थानांतरित करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य है। इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, How to file an FIR (and what to do if police refuse) पर हमारी गाइड देखें।

स्टेप-बाय-स्टेप प्लेबुक: डिजिटल भीड़ की रिपोर्ट कैसे करें

सिर्फ ट्रोल के साथ उलझें नहीं; वे एंगेजमेंट पर फलते-फूलते हैं। 'बहस' से 'कार्रवाई' की ओर बढ़ने के लिए इस प्रोटोकॉल का उपयोग करें।

स्टेप 1: 'डिजिटल ट्रेल' सुरक्षित करें

इससे पहले कि यूजर पोस्ट डिलीट करे या अपना अकाउंट डीएक्टिवेट करे, आपको सबूत सुरक्षित करना होगा। अदालतों को डिजिटल सबूतों के लिए स्पष्ट चेन ऑफ कस्टडी की आवश्यकता होती है।

  • स्क्रीनशॉट: फुल-पेज स्क्रीनशॉट लें जिसमें टाइमस्टैम्प, यूजरनेम, प्रोफाइल URL और विशिष्ट अपमानजनक सामग्री शामिल हो।
  • स्क्रीन रिकॉर्डिंग: मोबाइल पर, प्रोफाइल पर क्लिक करते हुए एक वीडियो रिकॉर्ड करें ताकि यह दिखाया जा सके कि यह एक असली अकाउंट है न कि कोई छेड़छाड़ की गई तस्वीर।
  • URLs: ट्वीट, पोस्ट या कमेंट का सीधा लिंक कॉपी करें। यदि संभव हो तो पेज को आर्काइव करने के लिए 'Wayback Machine' जैसे टूल्स का उपयोग करें।

स्टेप 2: प्लेटफॉर्म रिपोर्टिंग का उपयोग करें ('Cease and Desist')

हर बड़े प्लेटफॉर्म (X, Instagram, WhatsApp) में एक रिपोर्टिंग मैकेनिज्म होता है।

  • 'Harassment,' 'Hate Speech,' या 'Threatening Violence' के लिए रिपोर्ट करें।
  • यदि उत्पीड़न में कोई महिला शामिल है, तो विशिष्ट 'Non-consensual sexual content' या 'Harassment' टैग का उपयोग करें।
  • प्लेटफॉर्म अब IT Rules 2021 के तहत 'मध्यस्थ' (intermediaries) हैं और उन्हें 24 घंटे के भीतर शिकायतों को स्वीकार करने और 15 दिनों के भीतर उनका समाधान करने की आवश्यकता है।

स्टेप 3: नेशनल साइबर क्राइम पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें

यदि उत्पीड़न में धमकियां, डॉक्सिंग या अश्लीलता शामिल है, तो cybercrime.gov.in पर जाएं।

  • 'Report Other Cyber Crime' चुनें: सामान्य उत्पीड़न और फैन-वॉर से संबंधित धमकियों के लिए इसका उपयोग करें।
  • सबूत अपलोड करें: स्टेप 1 में आपके द्वारा एकत्र किए गए स्क्रीनशॉट और URL अटैच करें।
  • विवरण प्रदान करें: 'Description' बॉक्स में विशिष्ट BNS धाराओं (जैसे स्टॉकिंग के लिए Section 78 या धमकियों के लिए 351) का उल्लेख करें।
  • टाइमलाइन: आपको आमतौर पर 24 घंटे के भीतर SMS/ईमेल के माध्यम से एक पावती संख्या (acknowledgement number) प्राप्त होगी। विस्तृत जानकारी के लिए, हमारी Cyber Crime reporting portal गाइड देखें।

स्टेप 4: FIR के लिए एस्केलेशन

यदि धमकियां विशिष्ट हैं (जैसे "मैं तुम्हें मारने के लिए [आपके क्षेत्र] आ रहा हूं") या इसमें बच्चों की सुरक्षा शामिल है, तो प्लेटफॉर्म रिपोर्टिंग पर्याप्त नहीं है।

  • अपने स्थानीय साइबर सेल या पुलिस स्टेशन जाएं।
  • अपने सबूतों की एक प्रिंटेड कॉपी और साइबर क्राइम पोर्टल की पावती साथ रखें।
  • Section 173 of the BNSS के तहत FIR दर्ज करने की मांग करें। यदि अधिकारी मना करते हैं, तो उन्हें Lalita Kumari vs. Govt. of UP (2014) फैसले की याद दिलाएं, जो संज्ञेय अपराधों (cognizable offences) के लिए FIR पंजीकरण को अनिवार्य बनाता है।
  • यदि आप इन फैन वॉर में बच्चों के खिलाफ उत्पीड़न देख रहे हैं, तो तुरंत Childline India: 1098 से संपर्क करें।

स्टेप 5: अपने मानसिक स्वास्थ्य की रक्षा करें

डिजिटल दंगे थका देने वाले हो सकते हैं। यदि आप समुदाय की टॉक्सिसिटी से अभिभूत महसूस कर रहे हैं, तो पेशेवर सहायता लेने में संकोच न करें। आप हमारी Mental health helplines (iCall, Vandrevala, NIMHANS) गाइड में सत्यापित संसाधन पा सकते हैं।

डिजिटल और भौतिक स्थानों में एक नागरिक के रूप में अपने अधिकारों के बारे में अधिक जानने के लिए, Browse all civic-action guides पर जाएं।

यह आमतौर पर कहां अटकता है

कानून आपके पक्ष में होने के बावजूद, प्रक्रिया हमेशा आसान नहीं होती। यहाँ बताया गया है कि सिस्टम अक्सर कहाँ अटकता है और आप इस देरी को कैसे दूर कर सकते हैं:

  1. "यह सिर्फ एक मजाक है" कहकर खारिज करना: आप किसी ऐसे पुलिस अधिकारी का सामना कर सकते हैं जो सोचता है कि क्रिकेट मैच में "डक" (शून्य) पर आउट होने पर दी गई जान से मारने की धमकी कोई "असली" अपराध नहीं है। यदि वे FIR दर्ज करने से मना करते हैं, तो उन्हें Lalita Kumari v. Govt. of U.P. (2014) में सुप्रीम कोर्ट के फैसले की याद दिलाएं, जो पुलिस के लिए FIR दर्ज करना अनिवार्य बनाता है यदि शिकायत किसी संज्ञेय अपराध (जैसे Section 351 BNS के तहत आपराधिक धमकी) का खुलासा करती है। यदि वे फिर भी नहीं मानते हैं, तो पंजीकृत डाक के माध्यम से पुलिस अधीक्षक (SP) को लिखित में अपनी शिकायत भेजने के लिए Section 173(4) of the BNSS का उपयोग करें।

  2. गुमनामी का जाल: ट्रोल अक्सर "बर्नर" अकाउंट्स या VPN के पीछे छिप जाते हैं। पुलिस आपसे कह सकती है कि वे "उन्हें ट्रैक नहीं कर सकते।" यह शायद ही कभी सच होता है। भारत के साइबर सेल्स के पास X, Meta और Google जैसे प्लेटफॉर्म्स के साथ IP लॉग और रजिस्ट्रेशन डेटा का अनुरोध करने के लिए सीधे प्रोटोकॉल हैं। आपका काम प्रोफाइल का URL (सिर्फ हैंडल नहीं, जिसे बदला जा सकता है) और पोस्ट का टाइमस्टैम्प प्रदान करना है। इनके बिना, डिजिटल ट्रेल ठंडी पड़ जाती है।

  3. प्लेटफॉर्म की सुस्ती: Instagram या X पर किसी पोस्ट की रिपोर्ट करने पर अक्सर एक स्वचालित "यह हमारे सामुदायिक मानकों का उल्लंघन नहीं करता है" संदेश मिलता है। वहीं न रुकें। यदि सामग्री अश्लील है या आपकी निजता का उल्लंघन करती है (Section 66E IT Act), तो National Cyber Crime Reporting Portal (cybercrime.gov.in) पर रिपोर्ट दर्ज करें। एक बार जब कोई सरकारी प्राधिकरण किसी पोस्ट को फ्लैग कर देता है, तो प्लेटफॉर्म IT Rules 2021 के तहत बहुत तेजी से कार्रवाई करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य होते हैं।

  4. सबूतों के साथ छेड़छाड़: ट्रोल अक्सर प्रतिक्रिया देखते ही "डिलीट और रिट्रीट" कर देते हैं। यदि आपने ऐसा स्क्रीनशॉट नहीं लिया है जो तारीख, समय और अकाउंट हैंडल को स्पष्ट रूप से दिखाता है, तो आपका केस कमजोर हो जाता है। Wayback Machine जैसे आर्काइव टूल्स का उपयोग करें या बस प्रोफाइल और विशिष्ट कमेंट पर नेविगेट करते हुए एक स्क्रीन रिकॉर्डिंग लें ताकि यह साबित हो सके कि यह मॉर्फ्ड नहीं था।

टेम्पलेट्स / स्क्रिप्ट

1930 साइबर हेल्पलाइन पर कॉल करने के लिए स्क्रिप्ट

"नमस्ते, मैं लक्षित डिजिटल उत्पीड़न और डॉक्सिंग के एक मामले की रिपोर्ट करना चाहता हूं। मुझे BNS की Section 351 के तहत आपराधिक धमकी और BNS की Section 78 के तहत स्टॉकिंग का शिकार बनाया जा रहा है। मेरे पास शामिल अकाउंट्स के URL और स्क्रीनशॉट हैं। क्या आप कृपया मुझे पोर्टल पर औपचारिक शिकायत दर्ज करने के अगले चरणों के बारे में मार्गदर्शन कर सकते हैं?"

औपचारिक साइबर सेल शिकायत के लिए टेम्पलेट

सेवा में, SHO/प्रभारी, साइबर सेल, [आपका शहर/जिला]

विषय: BNS 2023 और IT Act 2000 के तहत डिजिटल उत्पीड़न, स्टॉकिंग और डॉक्सिंग के संबंध में शिकायत।

आदरणीय महोदय/महोदया,

मैं निम्नलिखित सोशल मीडिया हैंडल(s) के यूजर(s) द्वारा मेरे खिलाफ किए गए आपराधिक कृत्यों की एक श्रृंखला की रिपोर्ट करने के लिए लिख रहा हूं: [हैंडल लिंक डालें, उदा. x.com/trollname]।

[तारीख] को [समय] पर, आरोपी ने [सामग्री का वर्णन करें - उदा. मेरा घर का पता / जान से मारने की धमकी / अश्लील कमेंट्स] पोस्ट किया। यह कृत्य निम्नलिखित का गठन करता है:

  1. BNS की Section 78 के तहत स्टॉकिंग (परेशानी पैदा करने के लिए मेरी डिजिटल उपस्थिति की निगरानी करना)।
  2. BNS की Section 351 के तहत आपराधिक धमकी (चोट/मृत्यु की धमकी देना)।
  3. BNS की Section 79 के तहत महिला की शालीनता का अपमान [यदि लागू हो]।

मैंने सबूत के तौर पर स्क्रीनशॉट और अपमानजनक पोस्ट के स्थायी URL संलग्न किए हैं। मैं आपसे अनुरोध करता हूं कि संबंधित धाराओं के तहत FIR दर्ज करें और प्लेटफॉर्म को आरोपी के IP लॉग को सुरक्षित रखने का निर्देश दें।

सादर, [आपका नाम] [आपका फोन नंबर]

FAQs

क्या मैं शिकायत दर्ज कर सकता हूं यदि ट्रोल किसी दूसरे राज्य में है? हाँ। Section 173 of the BNSS के तहत, आप अपने स्थानीय पुलिस स्टेशन में या नेशनल साइबर क्राइम पोर्टल के माध्यम से Zero FIR दर्ज कर सकते हैं, चाहे आरोपी कहीं भी स्थित हो। पुलिस इसे दर्ज करने और फिर जांच को संबंधित क्षेत्राधिकार में स्थानांतरित करने के लिए कानूनी रूप से आवश्यक है।

क्या पुलिस सबूत के लिए मेरा फोन या लैपटॉप ले जाएगी? आमतौर पर, नहीं। सोशल मीडिया उत्पीड़न के लिए, स्क्रीनशॉट और URL प्राथमिक सबूत हैं। डीपफेक या सीधे हैकिंग से जुड़े दुर्लभ मामलों में, वे आपके डेटा को "मिरर" (कॉपी) करने के लिए कह सकते हैं, लेकिन आपको आमतौर पर अपना प्राथमिक डिवाइस स्थायी रूप से सौंपने की आवश्यकता नहीं होती है।

क्या साइबर शिकायत दर्ज करने के लिए कोई शुल्क है? नहीं। नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल पर शिकायत दर्ज करना या पुलिस स्टेशन में FIR दर्ज करना बिल्कुल मुफ्त है। यदि कोई "प्रोसेसिंग फीस" मांगता है, तो वे संभवतः आपको धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं या रिश्वत मांग रहे हैं।

क्या होगा अगर ट्रोल नाबालिग (18 से कम) है? वे अभी भी कानून के अधीन हैं, लेकिन मामले को Juvenile Justice Board (JJB) द्वारा संभाला जाएगा। परिणामों में परामर्श, सामुदायिक सेवा, या सुधार गृह में समय बिताना शामिल हो सकता है। नाबालिग होना जान से मारने की धमकी देने के लिए "जेल से बाहर निकलने का मुफ्त कार्ड" नहीं है।

किसी पोस्ट को हटाने में कितना समय लगता है? IT Rules 2021 के तहत, सोशल मीडिया मध्यस्थों को आमतौर पर 24 घंटे के भीतर शिकायत स्वीकार करने और 15 दिनों के भीतर इसे हल करने की आवश्यकता होती है। ऐसी सामग्री के लिए जो यौन रूप से स्पष्ट है या नग्नता दिखाती है, उन्हें सूचित किए जाने के 24 घंटे के भीतर इसे हटाना होगा।

मैं मानहानि के लिए 'काउंटर-FIR' से डरता हूं। क्या मुझे अभी भी रिपोर्ट करनी चाहिए? सत्य और कानूनी सहारा पूर्ण बचाव हैं। यदि आप किसी वास्तविक धमकी या उत्पीड़न की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो यह मानहानि नहीं है। ट्रोल अक्सर पीड़ितों को चुप कराने के लिए "काउंटर-केस" की धमकी का उपयोग करते हैं। जब तक आपकी शिकायत तथ्यात्मक है और स्क्रीनशॉट द्वारा समर्थित है, उनकी काउंटर-धमकी का कोई कानूनी आधार नहीं है।

क्या मैं गुमनाम रूप से रिपोर्ट कर सकता हूं? National Cyber Crime Reporting Portal आपको "महिलाओं/बच्चों के खिलाफ अपराधों" को गुमनाम रूप से रिपोर्ट करने की अनुमति देता है। हालांकि, अन्य प्रकार के उत्पीड़न के लिए, आपको आमतौर पर अपना विवरण प्रदान करना होगा ताकि पुलिस मामले को कानूनी रूप से "मजबूत" बनाने के लिए बयान के लिए आपसे संपर्क कर सके।

Frequently Asked Questions

क्या मैं शिकायत दर्ज कर सकता हूं यदि ट्रोल किसी दूसरे राज्य में है?

हाँ। **Section 173 of the BNSS** के तहत, आप अपने स्थानीय पुलिस स्टेशन में या नेशनल साइबर क्राइम पोर्टल के माध्यम से **Zero FIR** दर्ज कर सकते हैं, चाहे आरोपी कहीं भी स्थित हो। पुलिस इसे दर्ज करने और फिर जांच को संबंधित क्षेत्राधिकार में स्थानांतरित करने के लिए कानूनी रूप से आवश्यक है।

क्या पुलिस सबूत के लिए मेरा फोन या लैपटॉप ले जाएगी?

आमतौर पर, नहीं। सोशल मीडिया उत्पीड़न के लिए, स्क्रीनशॉट और URL प्राथमिक सबूत हैं। डीपफेक या सीधे हैकिंग से जुड़े दुर्लभ मामलों में, वे आपके डेटा को "मिरर" (कॉपी) करने के लिए कह सकते हैं, लेकिन आपको आमतौर पर अपना प्राथमिक डिवाइस स्थायी रूप से सौंपने की आवश्यकता नहीं होती है।

क्या साइबर शिकायत दर्ज करने के लिए कोई शुल्क है?

नहीं। नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल पर शिकायत दर्ज करना या पुलिस स्टेशन में FIR दर्ज करना बिल्कुल मुफ्त है। यदि कोई "प्रोसेसिंग फीस" मांगता है, तो वे संभवतः आपको धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं या रिश्वत मांग रहे हैं।

क्या होगा अगर ट्रोल नाबालिग (18 से कम) है?

वे अभी भी कानून के अधीन हैं, लेकिन मामले को **Juvenile Justice Board (JJB)** द्वारा संभाला जाएगा। परिणामों में परामर्श, सामुदायिक सेवा, या सुधार गृह में समय बिताना शामिल हो सकता है। नाबालिग होना जान से मारने की धमकी देने के लिए "जेल से बाहर निकलने का मुफ्त कार्ड" नहीं है।

किसी पोस्ट को हटाने में कितना समय लगता है?

**IT Rules 2021** के तहत, सोशल मीडिया मध्यस्थों को आमतौर पर 24 घंटे के भीतर शिकायत स्वीकार करने और 15 दिनों के भीतर इसे हल करने की आवश्यकता होती है। ऐसी सामग्री के लिए जो यौन रूप से स्पष्ट है या नग्नता दिखाती है, उन्हें सूचित किए जाने के 24 घंटे के भीतर इसे हटाना होगा।

मैं मानहानि के लिए 'काउंटर-FIR' से डरता हूं। क्या मुझे अभी भी रिपोर्ट करनी चाहिए?

सत्य और कानूनी सहारा पूर्ण बचाव हैं। यदि आप किसी वास्तविक धमकी या उत्पीड़न की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो यह मानहानि नहीं है। ट्रोल अक्सर पीड़ितों को चुप कराने के लिए "काउंटर-केस" की धमकी का उपयोग करते हैं। जब तक आपकी शिकायत तथ्यात्मक है और स्क्रीनशॉट द्वारा समर्थित है, उनकी काउंटर-धमकी का कोई कानूनी आधार नहीं है।

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