1. स्थिति
आप Reddit या X (जिसे पहले Twitter कहा जाता था) स्क्रॉल कर रहे हैं और मणिपुर के एक युवा एक्टिविस्ट के बारे में एक वायरल थ्रेड देखते हैं। पोस्ट सिर्फ उनकी क्लाइमेट पॉलिसी से असहमति नहीं जता रही है; बल्कि उन्हें "फासीवादी," "देशद्रोही," या "धोखेबाज" कह रही है, और कमेंट्स हिंसा की धमकियों या लीक हुई निजी जानकारी (doxxing) से भरे हुए हैं। आप सोचते हैं: क्या यह सिर्फ एक तीखी राय है, या यह कोई अपराध है?
भारतीय डिजिटल स्पेस में, फ्री स्पीच और अवैध कंटेंट के बीच की रेखा अक्सर धुंधली होती है। चाहे आप किसी स्मियर कैंपेन का शिकार हों या भड़काऊ भाषण के गवाह, जो वास्तविक दुनिया में हिंसा भड़का सकता है, आपको चुपचाप तमाशा देखने की जरूरत नहीं है। यदि आप ऐसा कंटेंट देखते हैं जो मानहानि या सांप्रदायिक नफरत फैलाने की सीमा पार करता है, तो उसे हटाने और बनाने वालों को जवाबदेह ठहराने के लिए एक कानूनी तरीका मौजूद है।
2. कानून वास्तव में क्या कहता है
1 जुलाई, 2024 से, भारत में ऑनलाइन स्पीच के लिए कानूनी ढांचा Bharatiya Nyaya Sanhita (BNS), 2023 (जिसने IPC की जगह ली है) और Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 द्वारा शासित है।
BNS 2023 की मुख्य धाराएं
- Section 196: यह धर्म, जाति, जन्म स्थान, निवास, या भाषा के आधार पर विभिन्न समूहों के बीच दुश्मनी को बढ़ावा देने से संबंधित है। यदि कोई पोस्ट किसी एक्टिविस्ट या समुदाय को इस तरह से निशाना बनाती है जिससे अशांति पैदा हो, तो वह इसके अंतर्गत आता है। यह एक संज्ञेय अपराध (cognizable offence) है, जिसका अर्थ है कि पुलिस बिना वारंट के अपराधी को गिरफ्तार कर सकती है।
- Section 353: यह सार्वजनिक शरारत (public mischief) फैलाने वाले बयानों को कवर करता है। यदि कोई ऑनलाइन "फेक न्यूज" या अफवाह फैलाता है (जैसे, किसी एक्टिविस्ट की फंडिंग या इरादों के बारे में) जिसका उद्देश्य जनता में डर या अलार्म पैदा करना है, तो उन पर इस धारा के तहत मुकदमा चलाया जा सकता है।
- Section 356: यह मानहानि का कानून है। यह तब लागू होता है जब कोई किसी व्यक्ति की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने के इरादे से उनके बारे में कोई आरोप लगाता है या प्रकाशित करता है। पुराने कानूनों के विपरीत, BNS में डिजिटल रिकॉर्ड के लिए विशिष्ट प्रावधान शामिल हैं।
- Section 352: शांति भंग करने के इरादे से जानबूझकर अपमान करने से संबंधित है। यदि कोई ट्रोल विशेष रूप से आपको या किसी और को हिंसक प्रतिक्रिया देने के लिए उकसाने के लिए अपमानजनक भाषा का उपयोग कर रहा है, तो यह लागू होता है।
IT Rules, 2021
इन नियमों के तहत, Reddit, X, और Instagram जैसे प्लेटफॉर्म्स को "Intermediaries" कहा जाता है। उनके पास "safe harbour" सुरक्षा है, जिसका अर्थ है कि वे उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई चीजों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं—जब तक कि वे सूचित किए जाने के बाद भी अवैध कंटेंट को हटाने में विफल न रहें।
Rule 3(1)(b) कहता है कि प्लेटफॉर्म्स को यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करने चाहिए कि उपयोगकर्ता ऐसा कंटेंट अपलोड न करें जो:
- मानहानिकारक या अपमानजनक हो।
- किसी की गोपनीयता का उल्लंघन करता हो।
- समूहों के बीच दुश्मनी को बढ़ावा देता हो।
- भारत की एकता, अखंडता या सुरक्षा के लिए खतरा हो।
प्रत्येक Significant Social Media Intermediary (50 लाख से अधिक उपयोगकर्ताओं वाले प्लेटफॉर्म) को इन शिकायतों को संभालने के लिए भारत में स्थित एक Resident Grievance Officer नियुक्त करना होगा। ये नियम संस्थानों पर कैसे लागू होते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, POSH at workplace and college पर हमारी गाइड देखें।
3. आपका स्टेप-बाय-स्टेप तरीका
यदि आपको ऐसा कंटेंट मिलता है जो आपको लगता है कि BNS या IT Act का उल्लंघन करता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी रिपोर्ट कानूनी रूप से मजबूत हो, इन चरणों का पालन करें।
स्टेप 1: सबूत सुरक्षित करें (डिजिटल पेपर ट्रेल)
सिर्फ स्क्रीनशॉट न लें। स्क्रीनशॉट के साथ छेड़छाड़ की जा सकती है और अक्सर अदालत में इन्हें चुनौती दी जाती है।
- मेटाडेटा कैप्चर करें: पोस्ट का पूरा URL (permalink) कॉपी करने के लिए डेस्कटॉप ब्राउज़र का उपयोग करें।
- आर्काइविंग टूल्स का उपयोग करें: पेज का स्थायी, टाइमस्टैम्प वाला स्नैपशॉट बनाने के लिए archive.is या Wayback Machine का उपयोग करें। यह सुनिश्चित करता है कि यदि उपयोगकर्ता पोस्ट हटा भी दे, तो भी सबूत उपलब्ध रहे।
- स्क्रीन रिकॉर्ड करें: यदि यह कोई वीडियो या लाइव स्ट्रीम है, तो कंटेंट, अकाउंट हैंडल और उस समय व्यूज/शेयर की संख्या कैप्चर करने के लिए स्क्रीन रिकॉर्डर का उपयोग करें।
स्टेप 2: प्लेटफॉर्म के Grievance Officer को रिपोर्ट करें
हर बड़े प्लेटफॉर्म के पास भारतीय उपयोगकर्ताओं के लिए IT Rules 2021 के तहत कंटेंट की रिपोर्ट करने का एक विशिष्ट तंत्र है।
- लिंक ढूंढें: प्लेटफॉर्म के फुटर या हेल्प सेंटर में "Grievance Redressal" पेज देखें।
- क्या लिखें: स्पष्ट रूप से बताएं कि कंटेंट Rule 3(1)(b) of the IT Rules 2021 का उल्लंघन करता है और BNS की धारा निर्दिष्ट करें (जैसे, मानहानि के लिए Section 356 या हेट स्पीच के लिए Section 196)।
- समय सीमा: प्लेटफॉर्म को 24 घंटे के भीतर आपकी शिकायत स्वीकार करनी होगी और 15 दिनों के भीतर इसे हल करना होगा। यदि कंटेंट यौन रूप से स्पष्ट है या नग्नता दर्शाता है, तो उन्हें रिपोर्ट के 24 घंटे के भीतर इसे हटाना होगा।
स्टेप 3: National Cyber Crime Reporting Portal पर शिकायत दर्ज करें
यदि कंटेंट गंभीर है (हिंसा की धमकी, doxxing, या सांप्रदायिक भड़काऊ भाषण), तो इसकी रिपोर्ट गृह मंत्रालय (MHA) को करें।
- विज़िट करें: cybercrime.gov.in।
- श्रेणी चुनें: "Report Other Cyber Crime" चुनें (जब तक कि इसमें महिलाएं या बच्चे शामिल न हों, जिसके लिए एक प्राथमिकता पोर्टल है)।
- सबूत अपलोड करें: अपने आर्काइव किए गए लिंक और स्क्रीनशॉट अटैच करें। अपराधी का हैंडल/ID और प्लेटफॉर्म का नाम प्रदान करें।
- अनाम विकल्प: आप गुमनाम रूप से रिपोर्ट कर सकते हैं, लेकिन यदि आप चाहते हैं कि पुलिस कार्रवाई करे, तो अपना विवरण देने से मामला मजबूत हो जाता है। अधिक जानकारी के लिए, हमारी Cyber Crime reporting portal guide देखें।
स्टेप 4: संज्ञेय अपराधों के लिए FIR दर्ज करना
यदि ऑनलाइन हेट स्पीच से वास्तविक दुनिया में अशांति फैलने की संभावना है (मणिपुर जैसे संवेदनशील क्षेत्रों में आम), तो आपको FIR दर्ज करानी चाहिए।
- पुलिस स्टेशन जाएं: आप Section 173 of the BNSS (Bharatiya Nagarik Suraksha Sanhita, 2023) के तहत "Zero FIR" दर्ज कराने के लिए किसी भी पुलिस स्टेशन जा सकते हैं। वे यह कहकर मना नहीं कर सकते कि यह किसी अन्य अधिकार क्षेत्र में हुआ है।
- मिसाल का हवाला दें: यदि अधिकारी FIR दर्ज करने से मना करता है, तो Lalita Kumari v. Govt. of U.P. (2014) में सुप्रीम कोर्ट के फैसले का उल्लेख करें, जो पुलिस के लिए FIR दर्ज करना अनिवार्य बनाता है यदि शिकायत संज्ञेय अपराध का खुलासा करती है।
- प्रक्रिया: आप How to file an FIR (and what to do if police refuse) पर हमारी गाइड में पूरी प्रक्रिया देख सकते हैं।
स्टेप 5: Grievance Appellate Committee (GAC) के पास जाएं
यदि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का Grievance Officer कंटेंट हटाने के आपके अनुरोध को अस्वीकार कर देता है, तो आप सरकार की GAC में अपील कर सकते हैं।
- विज़िट करें: gac.gov.in।
- समय सीमा: आपको प्लेटफॉर्म का निर्णय प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर अपील दायर करनी होगी। GAC को प्लेटफॉर्म के पूर्वाग्रह को खत्म करने के लिए एक डिजिटल-फर्स्ट, युवा-अनुकूल तरीके के रूप में डिज़ाइन किया गया है।
यदि ऑनलाइन टॉक्सिसिटी आपके मानसिक स्वास्थ्य को प्रभावित कर रही है, तो कृपया पेशेवर सहायता लें। हमारी Mental health helplines (iCall, Vandrevala, NIMHANS) की सूची देखें। कार्रवाई करने के अन्य तरीकों के बारे में अधिक जानने के लिए, Browse all civic-action guides देखें।
यह आमतौर पर कहां विफल होता है
भारत में ऑनलाइन हेट स्पीच की रिपोर्ट करना हमेशा "क्लिक और समाधान" वाली प्रक्रिया नहीं होती है। यहां बताया गया है कि सिस्टम आमतौर पर कहां विफल होता है और आप कैसे आगे बढ़ सकते हैं:
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"राय" की ढाल: जब आप किसी एक्टिविस्ट को "फासीवादी" या "धोखेबाज" कहने वाले किसी व्यक्ति की रिपोर्ट करते हैं, तो प्लेटफॉर्म अक्सर एक स्वचालित उत्तर भेजते हैं कि कंटेंट "हमारे कम्युनिटी स्टैंडर्ड्स का उल्लंघन नहीं करता है।" वे इसे राजनीतिक राय के रूप में मानते हैं।
- समाधान: केवल "हेट स्पीच" के लिए रिपोर्ट न करें। यदि पोस्ट में हिंसा का आह्वान या लीक किया गया पता शामिल है, तो इसे विशेष रूप से "Harassment" या "Privacy Violation" के लिए रिपोर्ट करें। IT Rules 2021 के Rule 3(2)(b) के तहत, प्लेटफॉर्म्स को नग्नता या निजी कृत्यों को दिखाने वाले कंटेंट को 24 घंटे के भीतर हटाने का आदेश है, लेकिन मानहानि के लिए वे धीमे होते हैं। यदि Grievance Officer आपको अनदेखा करता है, तो
gac.gov.in पर Grievance Appellate Committee (GAC) के पास जाएं।
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अधिकार क्षेत्र का चक्कर: यदि आप दिल्ली में किसी स्थानीय पुलिस स्टेशन में मणिपुर के किसी एक्टिविस्ट के बारे में पोस्ट की रिपोर्ट करने जाते हैं, तो अधिकारी आपसे कह सकते हैं, "मणिपुर पुलिस के पास जाओ; यह हमारी समस्या नहीं है।"
- समाधान: उन्हें Zero FIR की अवधारणा की याद दिलाएं। चूंकि ऑनलाइन अपराधों की कोई भौतिक सीमा नहीं होती है, इसलिए किसी भी पुलिस स्टेशन को शिकायत दर्ज करने और फिर उसे संबंधित स्टेशन को स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है। यदि वे मना करते हैं, तो National Cyber Crime Reporting Portal (cybercrime.gov.in) का उपयोग करें। यह एक डिजिटल पेपर ट्रेल बनाता है जिसकी निगरानी गृह मंत्रालय (MHA) करता है।
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गुमनामी की दीवार: Reddit या X पर ट्रोल अक्सर VPN और फर्जी हैंडल का उपयोग करते हैं। पुलिस आपसे कह सकती है कि वे "IP ट्रैक नहीं कर सकते।"
- समाधान: IT Rules 2021 की धारा 3(j) के तहत, सरकार "Significant Social Media Intermediaries" से भारत की संप्रभुता या सार्वजनिक व्यवस्था से संबंधित अपराधों के लिए जानकारी के "प्रथम प्रवर्तक" (first originator) की पहचान करने की मांग कर सकती है। हालांकि यह उच्च-स्तरीय है, आपका काम यूनिक यूजर आईडी (केवल डिस्प्ले नाम नहीं) और टाइमस्टैम्प वाला URL प्रदान करना है। साइबर सेल को प्लेटफॉर्म पर कानूनी अनुरोध संभालने दें।
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पुलिस का FIR दर्ज करने से इनकार: BNS धारा 196 (दुश्मनी को बढ़ावा देना) के स्पष्ट सबूतों के बावजूद, पुलिस केवल एक "शिकायत" ले सकती है और FIR दर्ज नहीं कर सकती है।
- समाधान: Lalita Kumari v. Govt. of U.P. (2014) में सुप्रीम कोर्ट के फैसले का हवाला दें। अदालत ने फैसला सुनाया कि यदि जानकारी संज्ञेय अपराध का खुलासा करती है तो CrPC की धारा 154 (अब BNSS की धारा 173) के तहत FIR दर्ज करना अनिवार्य है। यदि वे अभी भी मना करते हैं, तो अपनी शिकायत रजिस्टर्ड पोस्ट के माध्यम से पुलिस अधीक्षक (SP) को भेजें।
टेम्पलेट्स / स्क्रिप्ट
A. प्लेटफॉर्म Grievance Officer को औपचारिक शिकायत
विषय: IT Rules 2021 के तहत औपचारिक शिकायत – [अपमानजनक पोस्ट का लिंक]
सेवा में,
Resident Grievance Officer,
[प्लेटफॉर्म का नाम - जैसे, Reddit Inc. / X Corp]
मैं उस कंटेंट की रिपोर्ट करने के लिए लिख रहा/रही हूं जो Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 के Rule 3(1)(b) का उल्लंघन करता है।
- कंटेंट का URL: [लिंक पेस्ट करें]
- यूजर हैंडल: [जैसे, @username]
- उल्लंघन की प्रकृति: कंटेंट [नाम/समुदाय] के खिलाफ दुश्मनी और नफरत को बढ़ावा देता है और इसमें मानहानिकारक आरोप (Section 356 BNS) और शांति भंग करने के इरादे से अपमान (Section 352 BNS) शामिल हैं।
- विशिष्ट विवरण: पोस्ट एक निजी नागरिक को बिना किसी सबूत के "देशद्रोही" और "फासीवादी" बताती है, जिससे भीड़ को उन्हें परेशान करने के लिए उकसाया जा रहा है।
मैं आपसे अनुरोध करता हूं कि भारतीय कानून के अनुसार 24 घंटे के भीतर इस रसीद को स्वीकार करें और 15 दिनों के भीतर शिकायत का समाधान करें।
सादर,
[आपका नाम]
B. साइबर सेल / पुलिस शिकायत ड्राफ्ट (BNS 2023)
सेवा में,
अधिकारी-प्रभारी,
साइबर क्राइम सेल, [शहर/जिला]
विषय: BNS 2023 के तहत ऑनलाइन मानहानि और सांप्रदायिक सद्भाव बिगाड़ने के संबंध में शिकायत।
आदरणीय महोदय/महोदया,
मैं डिजिटल प्लेटफॉर्म [प्लेटफॉर्म का नाम] पर हो रहे एक संज्ञेय अपराध की रिपोर्ट करना चाहता/चाहती हूं।
- आरोपी: यूजर [हैंडल/यूजरनेम] URL [लिंक] पर।
- अपराध: [तारीख] को, आरोपी ने एक पोस्ट/कमेंट प्रकाशित किया जिसमें [विशिष्ट हेट स्पीच/मानहानि का उद्धरण दें] कहा गया।
- कानूनी प्रावधान: यह कंटेंट इनका उल्लंघन करता है:
- Section 196 BNS: समूहों के बीच दुश्मनी को बढ़ावा देना।
- Section 353 BNS: सार्वजनिक शरारत को बढ़ावा देने वाले बयान।
- Section 356 BNS: डिजिटल रिकॉर्ड के माध्यम से मानहानि।
- सबूत: मैंने पोस्ट के टाइमस्टैम्प वाले स्क्रीनशॉट और आर्काइव लिंक (archive.is) संलग्न किए हैं।
मैं आपसे अनुरोध करता हूं कि Bharatiya Nyaya Sanhita (BNS) और IT Act की संबंधित धाराओं के तहत FIR दर्ज करें।
[आपका नाम]
[आपका फोन नंबर]
[आपका पता]
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
1. क्या भारत में किसी को "फासीवादी" कहना वास्तव में अवैध है?
राजनीतिक बहस में किसी को "फासीवादी" या "धोखेबाज" कहना आमतौर पर फ्री स्पीच के रूप में संरक्षित है। हालांकि, यह Section 356 of the BNS (मानहानि) के तहत अवैध हो जाता है यदि यह किसी की प्रतिष्ठा को नष्ट करने के इरादे से दिया गया तथ्य का गलत बयान है। यदि पोस्ट को "उन्हें सबक सिखाने" के आह्वान के साथ जोड़ा जाता है या उनके धर्म/जन्म स्थान को निशाना बनाया जाता है, तो यह Section 196 BNS (समूहों के प्रति नफरत) की सीमा में आता है, जो एक गंभीर अपराध है।
2. क्या मैं किसी पोस्ट की रिपोर्ट कर सकता/सकती हूं यदि मैं वह व्यक्ति नहीं हूं जिस पर हमला किया जा रहा है?
हां। कोई भी हेट स्पीच या सार्वजनिक व्यवस्था को खतरे में डालने वाले कंटेंट की रिपोर्ट कर सकता है। हालांकि, मानहानि (Section 356 BNS) के लिए, पुलिस आमतौर पर उस व्यक्ति (या उनके कानूनी प्रतिनिधि) से शिकायत दर्ज करने की मांग करती है जिसकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा है। "सार्वजनिक शरारत" या "दुश्मनी को बढ़ावा देने" के लिए, कोई भी नागरिक कानून को सक्रिय कर सकता है।
3. क्या जिस व्यक्ति की मैं रिपोर्ट करता/करती हूं उसे पता चलेगा कि वह मैं था/थी?
प्लेटफॉर्म रिपोर्ट आमतौर पर अनाम होती हैं; उपयोगकर्ता को बताया जाता है कि "आपकी पोस्ट की रिपोर्ट की गई थी," यह नहीं कि किसने की। हालांकि, यदि आप औपचारिक Police FIR दर्ज करते हैं, तो आपका नाम कानूनी दस्तावेज पर होगा, जिसे कानूनी कार्यवाही के दौरान आरोपी को देखने का अधिकार है। यदि आप अपनी सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं, तो आप cybercrime.gov.in पर एक अनाम टिप दे सकते हैं, हालांकि अभियोजन के लिए औपचारिक FIR अधिक मजबूत होती है।
4. इन शिकायतों को दर्ज करने में कितना खर्च आता है?
प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट करना या पुलिस स्टेशन/साइबर सेल में शिकायत दर्ज करना मुफ्त है। FIR दर्ज करने के लिए कोई सरकारी शुल्क नहीं है। यदि कोई पुलिसकर्मी आपकी साइबर शिकायत को "प्रोसेस" करने के लिए पैसे मांगता है, तो वह रिश्वत है और अवैध है।
5. क्या होगा यदि पोस्ट ऐसे प्लेटफॉर्म पर है जिसका भारत में कोई कार्यालय नहीं है?
IT Rules 2021 के तहत, 50 लाख से अधिक उपयोगकर्ताओं वाले किसी भी प्लेटफॉर्म का भारत में भौतिक कार्यालय और Resident Grievance Officer होना अनिवार्य है। यदि वे ऐसा नहीं करते हैं, तो वे अपनी "safe harbour" सुरक्षा खो देते हैं, जिसका अर्थ है कि प्लेटफॉर्म पर ही उन कंटेंट के लिए मुकदमा चलाया जा सकता है जो उसके उपयोगकर्ता पोस्ट करते हैं। अधिकांश प्रमुख ऐप्स (X, Meta, Reddit) अब इसका पालन करते हैं।
6. पोस्ट को हटाने में कितना समय लगता है?
प्लेटफॉर्म को आपकी शिकायत 24 घंटे के भीतर स्वीकार करनी होगी और 15 दिनों के भीतर इसे हल करना होगा। यदि कंटेंट यौन रूप से स्पष्ट सामग्री से संबंधित है, तो उन्हें इसे 24 घंटे के भीतर हटाना होगा। यदि वे 15 दिनों के भीतर कार्रवाई नहीं करते हैं, तो आपको तुरंत मामले को Grievance Appellate Committee (GAC) के पास ले जाना चाहिए।
7. क्या "झूठी" रिपोर्ट दर्ज करने के लिए मुझे परेशानी हो सकती है?
यदि आप जानबूझकर किसी को परेशान करने के लिए पूरी तरह से झूठी पुलिस शिकायत दर्ज करते हैं, तो आप पर Section 217 of the BNS (लोक सेवक को गलत जानकारी देना) के तहत आरोप लगाया जा सकता है। हालांकि, यदि आप ईमानदारी से मानते हैं कि कोई पोस्ट घृणित है और पुलिस बस असहमत है, तो यह अपराध नहीं है। बस सुनिश्चित करें कि आपके सबूत (स्क्रीनशॉट/लिंक) वास्तविक हैं और संपादित नहीं किए गए हैं।