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अपने नज़दीकी CPCB प्रमाणित ई-वेस्ट डिस्मेंटलर (e-waste dismantler) को कैसे खोजें

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पुराने फोन और उलझी हुई केबल को कूड़ेदान में न फेंकें। CPCB पोर्टल का उपयोग करके अधिकृत ई-वेस्ट रिसाइकिलर्स को खोजने और इलेक्ट्रॉनिक्स का सुरक्षित निपटान करने का तरीका जानें।

HowToHelp Editorial
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आपका कबाड़ का दराज एक टाइम बम है

शायद आपके पास भी वह एक दराज होगी—जिसमें 2019 की फूली हुई स्मार्टफोन बैटरी, चार उलझी हुई माइक्रो-USB केबल, और वायर्ड इयरफ़ोन का एक जोड़ा पड़ा होगा जो केवल तभी काम करता है जब आप तार को 45-डिग्री के कोण पर पकड़ते हैं। भारत में, हम अक्सर इन्हें खरीदने के लिए स्थानीय कबाड़ीवाले का इंतज़ार करते हैं, या इससे भी बुरा, हम इन्हें सामान्य कचरे के डिब्बे में फेंक देते हैं। दोनों ही गलत तरीके हैं। अधिकांश अनौपचारिक रिसाइकिलर्स धातुओं को निकालने के लिए एसिड बाथ या खुले में जलाने का उपयोग करते हैं, जिससे मिट्टी और वे खुद ज़हरीले हो जाते हैं। यदि आप पर्यावरण को नुकसान पहुँचाए बिना अपना कचरा साफ करना चाहते हैं, तो आपको एक अधिकृत पेशेवर को खोजना होगा।

कानून असल में क्या कहता है

भारत में इलेक्ट्रॉनिक कचरे का प्रबंधन E-Waste (Management) Rules, 2022 द्वारा शासित होता है, जिसने 2016 के संस्करण की जगह ली है। पर्यावरण, वन और जलवायु परिवर्तन मंत्रालय (MoEFCC) द्वारा जारी ये नियम Extended Producer Responsibility (EPR) के सिद्धांत पर काम करते हैं। इसका मतलब है कि जिन ब्रांडों ने आपके गैजेट्स बनाए हैं (Producers), वे उनके जीवन के अंत में निपटान के लिए कानूनी रूप से जिम्मेदार हैं।

2022 के नियमों के नियम 4 के तहत, उपभोक्ताओं (यानी आप) की यह कानूनी जिम्मेदारी है कि वे सुनिश्चित करें कि ई-वेस्ट को किसी अधिकृत डिस्मेंटलर या रिसाइकिलर तक पहुँचाया जाए। Central Pollution Control Board (CPCB) वह राष्ट्रीय निकाय है जो इन अधिकृत संस्थाओं का रजिस्टर बनाए रखता है।

याद रखने योग्य मुख्य कानूनी बिंदु:

  • अधिकृत बनाम अनौपचारिक: केवल वे संस्थाएँ जिनके पास State Pollution Control Board (SPCB) या CPCB से 'Grant of Authorization' है, वे ही कानूनी रूप से ई-वेस्ट को प्रोसेस कर सकती हैं।
  • Schedule I: 2022 के नियमों की यह सूची एयर कंडीशनर और कंप्यूटर से लेकर GPS टैबलेट और सोलर सेल जैसी छोटी वस्तुओं तक सब कुछ कवर करती है।
  • निषिद्ध कार्य: ई-वेस्ट को जलाना या इसे नगरपालिका के डिब्बों में फेंकना Environment (Protection) Act, 1986 का उल्लंघन है। यदि आप बड़े पैमाने पर अवैध डंपिंग या जलाने की घटना देखते हैं, तो आपको उल्लंघनकर्ताओं के खिलाफ How to file an FIR (and what to do if police refuse) करना चाहिए।
  • डेटा सुरक्षा: हालाँकि कानून सुरक्षित भौतिक निपटान का आदेश देता है, लेकिन डिवाइस को सौंपने से पहले उससे अपना डेटा मिटाने की जिम्मेदारी आपकी है। यदि आप छोड़े गए उपकरणों से डेटा चोरी के बारे में चिंतित हैं, तो डिजिटल सुरक्षा पर दिशानिर्देशों के लिए Cyber Crime reporting portal देखें।

रिसाइकिलर खोजने के लिए स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

स्टेप 1: ऑडिट और वर्गीकरण

बस तारों का एक बैग न उठाएं। अपने कचरे को तीन श्रेणियों में विभाजित करें:

  1. खतरनाक: फूली हुई बैटरी, पुराने CRT मॉनिटर (बड़े डिब्बे वाले), और CFL बल्ब। इन्हें दस्ताने पहनकर संभालें; यदि बैटरी लीक हो रही है, तो उसे तुरंत प्लास्टिक बैग में सील कर दें।
  2. सामान्य ई-वेस्ट: मृत फोन, लैपटॉप, चार्जर और PCB।
  3. व्हाइट गुड्स: फ्रिज, वॉशिंग मशीन और माइक्रोवेव।

स्टेप 2: CPCB ई-वेस्ट मैनेजमेंट सिस्टम का उपयोग करें

रिसाइकिलर खोजने का सबसे विश्वसनीय तरीका आधिकारिक CPCB पोर्टल है।

  1. CPCB E-Waste Management System पोर्टल (cpcbewaste.nic.in) पर जाएं।
  2. 'List of Registered Entities' या 'List of Recyclers/Dismantlers' खोजें।
  3. पोर्टल आमतौर पर 2024 या उसके बाद अपडेट की गई "List of E-Waste Recyclers" शीर्षक वाली एक्सेल या PDF फ़ाइल प्रदान करता है।
  4. प्रो-टिप: यदि राष्ट्रीय पोर्टल धीमा है, तो अपनी विशिष्ट State Pollution Control Board (SPCB) वेबसाइट पर जाएं (जैसे मध्य प्रदेश के लिए mpocb.mp.gov.in या कर्नाटक के लिए kspcb.karnataka.gov.in)। 'Waste Management' > 'E-Waste' खोजें।

स्टेप 3: प्राधिकरण (Authorization) सत्यापित करें

जब आप अपने शहर में कोई नाम ढूंढ लें, तो सूची में दो चीजें जांचें:

  • क्षमता: सुनिश्चित करें कि वे आपके पास मौजूद कचरे के प्रकार को संभालने के लिए अधिकृत हैं।
  • वैधता: 'Valid Upto' कॉलम देखें। जिस सुविधा का लाइसेंस समाप्त हो गया है, उसे कचरा न सौंपें।

स्टेप 4: ब्रांड-आधारित कलेक्शन सेंटर देखें

चूंकि उत्पादक EPR द्वारा कानूनी रूप से बाध्य हैं, इसलिए अधिकांश प्रमुख टेक ब्रांडों के पास 'Take-back' कार्यक्रम हैं।

  1. ब्रांड की वेबसाइट पर जाएं (जैसे Samsung, Apple, Dell, या HP)।
  2. "E-waste" या "Sustainability" खोजें।
  3. वे अक्सर Karo Sambhav या Hulladek जैसे Producer Responsibility Organisations (PROs) के साथ साझेदारी करते हैं। इन PROs के प्रमुख मॉल या सर्विस सेंटरों में ड्रॉप-ऑफ पॉइंट होते हैं।
  4. कुछ ब्रांड आपके पुराने टेक के बदले आपको डिस्काउंट कूपन या ₹200–₹500 का क्रेडिट भी दे सकते हैं।

स्टेप 5: ड्रॉप-ऑफ या पिकअप की तैयारी

  1. फैक्ट्री रीसेट: फोन और लैपटॉप के लिए, हार्ड फैक्ट्री रीसेट करें। SIM कार्ड और microSD कार्ड निकाल दें।
  2. डिस्मेंटलर से संपर्क करें: CPCB/SPCB निर्देशिका में सूचीबद्ध नंबर पर कॉल करें। पूछें: "क्या आप व्यक्तिगत उपभोक्ता कचरा स्वीकार करते हैं?" और "क्या आप मैनिफेस्ट (Form 6) प्रदान करते हैं?"
  3. मैनिफेस्ट: छोटी मात्रा के लिए, वे आपको औपचारिक रसीद नहीं दे सकते हैं, लेकिन बड़ी मात्रा (जैसे 10kg+) के लिए, आपको ई-वेस्ट नियमों के अनुसार 'Form 6' मैनिफेस्ट मांगना चाहिए। यह आपका प्रमाण है कि आपने कानूनी रूप से कचरे का निपटान किया है।

स्टेप 6: यदि सूची पुरानी या अनुपलब्ध है

यदि आपके स्थानीय SPCB ने वर्षों से अपनी सूची अपडेट नहीं की है, तो आप State Pollution Control Board के जन सूचना अधिकारी (PIO) को File an RTI online कर सकते हैं। पूछें: "[आपका जिला] में अधिकृत ई-वेस्ट डिस्मेंटलर्स और रिसाइकिलर्स की वर्तमान सूची, उनके संपर्क विवरण और प्राधिकरण वैधता तिथियों के साथ प्रदान करें।"

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समस्या कहाँ आती है

सिस्टम कागजों पर बहुत अच्छा दिखता है, लेकिन "अंतिम चरण" में चीजें गड़बड़ हो जाती हैं। यहाँ बताया गया है कि एक ग्रीन वॉरियर बनने का आपका प्रयास कहाँ विफल हो सकता है और उससे कैसे निपटें।

  1. "केवल थोक" का इनकार: आप CPCB सूची से एक अधिकृत डिस्मेंटलर को कॉल करते हैं, और वे आपसे कहते हैं, "हम सिंगल फोन नहीं उठाते। जब आपके पास 50 किलो कचरा हो तो वापस आना।" अधिकांश सूचीबद्ध डिस्मेंटलर B2B (बिजनेस-टू-बिजनेस) संचालन हैं।

    • समाधान: सीधे डिस्मेंटलर्स के पास न जाएं। Karo Sambhav, Hulladek, या Namo e-Waste जैसे Producer Responsibility Organisations (PROs) या एग्रीगेटर्स की तलाश करें। ये कंपनियां बिचौलियों के रूप में कार्य करती हैं जो व्यक्तियों से छोटी मात्रा एकत्र करती हैं और उन्हें बड़े पैमाने पर रिसाइकिलर्स के लिए इकट्ठा करती हैं। साथ ही, बड़े टेक पार्कों या मॉल में "ई-वेस्ट डिब्बे" की तलाश करें; इनका प्रबंधन आमतौर पर PROs द्वारा किया जाता है।
  2. घोस्ट पोर्टल: CPCB या SPCB वेबसाइट डाउन हो सकती है, या रिसाइकिलर्स की PDF सूची 2022 से अपडेट नहीं हुई है।

    • समाधान: SAMEER App (CPCB द्वारा विकसित) का उपयोग करें। यह प्रदूषण को ट्रैक करने और कचरा सुविधाओं को खोजने के लिए आमतौर पर अधिक मोबाइल-फ्रेंडली है। यदि सूची पुरानी है, तो LinkedIn या Google Maps पर कंपनी के नाम को क्रॉस-वेरिफाई करें। यदि Google पर किसी कंपनी का स्टेटस "स्थायी रूप से बंद" है लेकिन वह अभी भी CPCB सूची में है, तो ईमेल के माध्यम से SPCB को विसंगति की रिपोर्ट करें।
  3. "पैसे नहीं" की निराशा: हम कबाड़ीवाले से नकद की उम्मीद करने के आदी हैं। अधिकृत रिसाइकिलर्स आपको ₹0 की पेशकश कर सकते हैं, या इससे भी बुरा, आपसे कूरियर/पिकअप के लिए भुगतान करने के लिए कह सकते हैं।

    • समाधान: इसे बिक्री नहीं, एक सेवा के रूप में सोचें। हालाँकि, कई ब्रांड (जैसे Samsung या Apple) यदि आप उनके आधिकारिक चैनलों के माध्यम से रिसाइकिल करते हैं तो एक्सचेंज क्रेडिट या "इको-वाउचर" प्रदान करते हैं। यदि आपके पास उच्च-मूल्य वाली वस्तु है (जैसे डेड लॉजिक बोर्ड वाला MacBook), तो एक अधिकृत रिफर्बिशर आपको डिस्मेंटलर से अधिक भुगतान कर सकता है।
  4. "Form 6" से इनकार: ई-वेस्ट नियमों के तहत, आप मैनिफेस्ट/रसीद के हकदार हैं। कुछ छोटे अधिकृत संग्रहकर्ता कागजी कार्रवाई से बचने की कोशिश कर सकते हैं।

    • समाधान: कागज नहीं, तो सौदा नहीं। यदि वे रसीद या "विनाश/रिसाइकिलिंग का प्रमाण पत्र" प्रदान नहीं करते हैं, तो वे आपके डिवाइस को अनौपचारिक क्षेत्र को बेच सकते हैं (वही चीज जिससे आप बचने की कोशिश कर रहे हैं)। यह कहते हुए जोर दें कि आपको E-Waste (Management) Rules, 2022 के तहत अपने रिकॉर्ड के लिए इसकी आवश्यकता है।

टेम्प्लेट / स्क्रिप्ट

स्क्रिप्ट: अधिकृत रिसाइकिलर को कॉल करना

"नमस्ते, मुझे आपका संपर्क CPCB/SPCB अधिकृत सूची में मिला। मेरे पास लगभग [X] किलो ई-वेस्ट है, जिसमें [पुराने लैपटॉप, चार्जर आदि जैसी वस्तुओं का उल्लेख करें] शामिल हैं। क्या [आपका क्षेत्र] में आपका कोई कलेक्शन सेंटर है, या क्या आप डोरस्टेप पिकअप प्रदान करते हैं? साथ ही, क्या आप 2022 के नियमों के अनुसार 'Certificate of Disposal' या Form 6 रसीद प्रदान करेंगे? मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूँ कि मेरा डेटा नष्ट हो जाए और कचरा लैंडफिल में न जाए।"

ईमेल: ब्रांड (उत्पादक) से शिकायत करना

To: [ब्रांड का ग्राहक सहायता/सस्टेनेबिलिटी ईमेल] Subject: ई-वेस्ट टेक-बैक के लिए अनुरोध – [आपका शहर] – EPR अनुपालन

"प्रिय [ब्रांड नाम] टीम,

मैं आपके उत्पादों का उपभोक्ता हूँ और वर्तमान में मेरे पास एक एंड-ऑफ-लाइफ [डिवाइस का नाम, जैसे Dell Latitude लैपटॉप] है।

E-Waste (Management) Rules, 2022 के अनुसार, विशेष रूप से Extended Producer Responsibility (EPR) से संबंधित प्रावधानों के तहत, आपकी कंपनी को अपने इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों के लिए एक चैनलबद्ध टेक-बैक सिस्टम प्रदान करने का आदेश दिया गया है।

मैं आपकी वेबसाइट पर [आपका शहर/PIN कोड] में कोई कार्यात्मक कलेक्शन पॉइंट खोजने में असमर्थ था। कृपया निकटतम अधिकृत कलेक्शन सेंटर का पता प्रदान करें या पिकअप की व्यवस्था करें। मैं सेंट्रल पॉल्यूशन कंट्रोल बोर्ड (CPCB) के पास इसे आगे बढ़ाने से पहले 3 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहा हूँ।

सादर, [आपका नाम] [आपका फोन नंबर]"

RTI टेक्स्ट: नगरपालिका ई-वेस्ट अनुपालन की जाँच करना

यदि आपकी स्थानीय नगरपालिका (शहरी स्थानीय निकाय) में कोई ई-वेस्ट डिब्बा नहीं है, तो RTI Act, 2005 के तहत इसका उपयोग करें।

"1. अगस्त 2026 तक [नगर निगम का नाम] द्वारा स्थापित अधिकृत ई-वेस्ट कलेक्शन सेंटरों या डिब्बों की सूची प्रदान करें। 2. वार्ड संख्या [आपका वार्ड] में ई-वेस्ट प्रबंधन के लिए किसी प्रोड्यूसर रिस्पॉन्सिबिलिटी ऑर्गनाइजेशन (PRO) के साथ हस्ताक्षरित समझौते/MOU का विवरण प्रदान करें। 3. वित्तीय वर्ष 2025-26 में नगर निगम द्वारा एकत्र किए गए ई-वेस्ट की कुल मात्रा और उस रिसाइकिलर का नाम बताएं जिसे इसे सौंपा गया था।"

Frequently Asked Questions

Q1: क्या मुझे अपने ई-वेस्ट के लिए भुगतान मिलता है?

आमतौर पर, नहीं। जबकि एक कबाड़ीवाला आपको नकद देता है, वे अक्सर जहरीले रसायनों का उपयोग करके सोना/तांबा निकालते हैं और बाकी को नालियों में फेंक देते हैं। अधिकृत रिसाइकिलर्स महंगी, पर्यावरण के अनुकूल तकनीक में निवेश करते हैं, इसलिए वे केवल एक छोटा "ग्रीन इंसेंटिव" या कुछ भी नहीं दे सकते हैं। इसे एक "प्रदूषण कर" के रूप में सोचें जिससे आप ग्रह को बचा रहे हैं।

Q2: क्या मैं अपना पुराना फोन नीले/हरे नगरपालिका के डिब्बे में डाल सकता हूँ?

बिल्कुल नहीं। ई-वेस्ट "खतरनाक कचरा" है। यदि यह सामान्य कचरे में जाता है, तो यह लैंडफिल में समाप्त हो जाता है जहां सीसा और पारा जैसी भारी धातुएं भूजल में रिसती हैं। यदि लिथियम बैटरी कुचल जाती है तो यह कचरा ट्रकों में आग भी लगा सकती है।

Q3: क्या रिसाइकिलर को अपना लैपटॉप देना सुरक्षित है? मेरी तस्वीरों का क्या?

कानून सुरक्षित भौतिक निपटान का आदेश देता है, लेकिन डेटा सुरक्षा आपका काम है। "फैक्ट्री रीसेट" करें और, यदि संभव हो, तो डेटा-श्रेडिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें। उच्च-सुरक्षा आवश्यकताओं के लिए, आप रिसाइकिलर से "फिजिकल श्रेडिंग" के लिए कह सकते हैं, जहाँ आप उन्हें हार्ड ड्राइव को छोटे टुकड़ों में पीसते हुए देख सकते हैं।

Q4: अगर कोई ब्रांड अपना पुराना उत्पाद वापस लेने से मना कर दे तो क्या होगा?

यह उनके EPR (Extended Producer Responsibility) लक्ष्यों का उल्लंघन है। आप **CPCB E-Waste Portal** के माध्यम से उनकी रिपोर्ट कर सकते हैं या pgportal.gov.in पर **Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System (CPGRAMS)** पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

Q5: क्या स्थानीय "सर्विस सेंटर" और "कलेक्शन सेंटर" एक ही हैं?

हमेशा नहीं। एक सर्विस सेंटर चीजों को ठीक करता है; वे उन्हें *निपटान* करने के लिए अधिकृत नहीं हो सकते हैं। अपना कबाड़ सौंपने से पहले हमेशा ई-वेस्ट कलेक्शन के लिए विशेष रूप से उनके CPCB/SPCB पंजीकरण नंबर के बारे में पूछें।

Q6: क्या मैं अपने स्थानीय स्क्रैप डीलर को ई-वेस्ट दे सकता हूँ यदि उसके पास "प्रमाण पत्र" है?

उस प्रमाण पत्र की सावधानीपूर्वक जाँच करें। कई लोगों के पास सामान्य व्यापार लाइसेंस होता है लेकिन ई-वेस्ट के लिए **SPCB Authorisation** नहीं होता है। यदि वे आधिकारिक राज्य सूची में नहीं हैं, तो उनका "प्रमाण पत्र" संभवतः बिना किसी कानूनी आधार के केवल कागज का एक टुकड़ा है।

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