भारत की रीढ़—डिलीवरी पार्टनर्स, घरेलू सहायकों और निर्माण श्रमिकों—को सामाजिक सुरक्षा दिलाने में मदद करें। यहाँ बताया गया है कि उन्हें e-Shram पोर्टल पर कैसे एनरोल करें।
आप 19 साल के हैं, और जो व्यक्ति आपके घर पर सामान डिलीवर करता है या आपकी सोसाइटी का पार्क साफ करता है, वह सालों से 12 घंटे की शिफ्ट में काम कर रहा है। एक दिन वे घायल हो जाते हैं या अपनी नौकरी खो देते हैं, और उनके पास कोई सुरक्षा कवच नहीं होता—न कोई Provident Fund (PF), न ESI इंश्योरेंस, कुछ भी नहीं। भारत में 38 करोड़ से अधिक असंगठित श्रमिकों के लिए यही हकीकत है। वे हमारी अर्थव्यवस्था की रीढ़ हैं, फिर भी वे अक्सर सरकार की नजरों से ओझल रहते हैं।
जब कोई संकट आता है, जैसे महामारी या लोकल लॉकडाउन, तो सरकार को उन तक सीधे मदद पहुँचाने का एक तरीका चाहिए होता है। यहीं e-Shram पोर्टल काम आता है। अपने घरेलू सहायक, किसी निर्माण श्रमिक पड़ोसी, या गिग वर्कर को रजिस्टर करने में मदद करके, आप सिर्फ 'एहसान' नहीं कर रहे हैं; आप उन्हें सामाजिक सुरक्षा का कानूनी अधिकार दिलाने में मदद कर रहे हैं। आपके पास वह तकनीकी पहुंच है जो शायद उनके पास न हो। यहाँ बताया गया है कि आप उस अंतर को कैसे पाट सकते हैं और उन्हें Universal Account Number (UAN) कार्ड कैसे दिला सकते हैं।
e-Shram पोर्टल सिर्फ एक वेबसाइट नहीं है; यह Code on Social Security, 2020 के तहत एक वैधानिक आवश्यकता है। विशेष रूप से, इस कोड की Section 113 असंगठित श्रमिकों, गिग वर्कर्स और प्लेटफॉर्म वर्कर्स को सामाजिक सुरक्षा लाभ प्रदान करने के लिए उनके पंजीकरण को अनिवार्य बनाती है।
2020 के कोड से पहले, Unorganised Workers' Social Security Act, 2008 इस क्षेत्र को नियंत्रित करता था। 2008 के अधिनियम की Section 10 के तहत, हर असंगठित श्रमिक पंजीकरण का हकदार था। भारत के सर्वोच्च न्यायालय ने In Re: Problems and Miseries of Migrant Labourers (2021) के ऐतिहासिक मामले में इस प्रक्रिया को तेज कर दिया। न्यायालय ने Ministry of Labour and Employment को निर्देश दिया कि National Database of Unorganised Workers (NDUW) को पूरा किया जाए ताकि कोई भी प्रवासी श्रमिक कल्याणकारी योजनाओं से वंचित न रहे, खासकर राष्ट्रीय आपात स्थितियों के दौरान।
'असंगठित श्रमिक' कौन है? Ministry of Labour and Employment के अनुसार, इसमें कोई भी शामिल है जो:
इसमें व्यवसायों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है: कृषि श्रमिक, रेहड़ी-पटरी वाले, घरेलू कामगार, आशा वर्कर, आंगनवाड़ी कार्यकर्ता, रिक्शा चालक, और यहाँ तक कि Swiggy या Zomato जैसे प्लेटफॉर्म पर काम करने वाले 'गिग' वर्कर्स भी।
पंजीकरण करने पर, श्रमिक को एक Universal Account Number (UAN) कार्ड मिलता है। यह कार्ड पूरे भारत में मान्य है। यह उनके प्रोफाइल को विभिन्न सामाजिक सुरक्षा योजनाओं से जोड़ता है, जैसे पेंशन के लिए Pradhan Mantri Shram Yogi Maan-dhan (PM-SYM) या Pradhan Mantri Jeevan Jyoti Bima Yojana (PMJJBY)। यदि उनके पंजीकरण को लेकर कोई विवाद है या यदि कोई अधिकारी रिश्वत मांगता है, तो आप File an RTI online कर सकते हैं ताकि उनके आवेदन की स्थिति या उनके जिले में वितरित लाभों की जांच की जा सके।
आप यह अपने लैपटॉप या फोन पर कर सकते हैं। यह मुफ्त है। किसी को भी इस पंजीकरण के लिए श्रमिक से पैसे न लेने दें, हालांकि Common Service Centre (CSC) अपडेट या प्रिंटआउट के लिए ₹20 का मामूली शुल्क ले सकता है।
शुरू करने से पहले, श्रमिक से ये तीन सवाल पूछें:
आपको निम्नलिखित विवरण तैयार रखने होंगे। इनके बिना डिजिटल प्रक्रिया शुरू न करें, क्योंकि सेशन टाइम आउट हो जाएगा:
पूरे फॉर्म का एक प्रीव्यू दिखाई देगा। इसे श्रमिक को उनकी पसंदीदा भाषा (हिंदी/क्षेत्रीय) में पढ़कर सुनाएं। एक बार जब वे पुष्टि कर लें कि यह सही है, तो 'Submit' बटन पर क्लिक करें।
स्क्रीन पर तुरंत 12 अंकों का UAN कार्ड जनरेट हो जाएगा।
यदि श्रमिक का फोन उनके आधार से लिंक नहीं है, तो आप इसे घर पर नहीं कर सकते। आपको उन्हें नजदीकी Common Service Centre (CSC) ले जाना होगा।
यदि श्रमिक एक निर्माण मजदूर भी है, तो वे अतिरिक्त राज्य-स्तरीय लाभों के लिए पात्र हो सकते हैं। आप उनकी स्थिति की जांच कर सकते हैं या स्थानीय श्रम ठेकेदारों के साथ समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं, यदि उन्हें मजदूरी या सुरक्षा उपकरणों से वंचित किया जा रहा है, तो How to file an FIR सीखें। ग्रामीण क्षेत्रों में काम करने वालों के लिए, सुनिश्चित करें कि वे हमारे MGNREGA vigilance toolkit का उपयोग करके MGNREGA के तहत काम के लिए भी पंजीकृत हैं।
सभी नागरिक-कार्रवाई गाइड ब्राउज़ करें
e-Shram पोर्टल को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन "अंतिम चरण" में चीजें अक्सर अटक जाती हैं। यहाँ सबसे आम समस्याएं और उन्हें ठीक करने के तरीके दिए गए हैं:
1. "आधार-मोबाइल" बेमेल यह सबसे बड़ी बाधा है। यदि श्रमिक का मोबाइल नंबर उनके आधार से लिंक नहीं है, तो उन्हें OTP नहीं मिलेगा।
2. बैंक खाता आधार से "सीडेड" नहीं है भले ही UAN कार्ड जनरेट हो जाए, श्रमिक को लाभ (जैसे ₹2 लाख का आकस्मिक मृत्यु कवर) नहीं मिल सकता है। सरकार Aadhaar Based Payment Systems (ABPS) का उपयोग करती है। यदि बैंक खाता आधार से लिंक नहीं है, तो पैसा बाउंस हो जाता है।
*99*99*1# डायल करके अपनी लिंकिंग स्थिति की जांच कर सकते हैं।3. CSC द्वारा अधिक शुल्क लेना ई-श्रम पर पंजीकरण 100% मुफ्त है। हालांकि, कुछ CSC ऑपरेटर "प्लास्टिक कार्ड" के लिए श्रमिकों से ₹100 या उससे अधिक चार्ज करते हैं।
4. पोर्टल टाइम-आउट और "सर्वर व्यस्त" पोर्टल अक्सर पीक आवर्स (सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक) के दौरान धीमा हो जाता है।
"भैया/दीदी, सरकार ने असंगठित मजदूरों (informal workers) के लिए एक कार्ड बनाया है जिसे e-Shram कार्ड कहते हैं। इससे आपको 2 लाख रुपये तक का एक्सीडेंट बीमा (insurance) मिलता है। अगर कभी काम बंद हो जाए या कोई आपदा (disaster) आए, तो सरकार सीधे आपके बैंक अकाउंट में पैसे भेज सकती है। इसमें कोई पैसा नहीं लगता, बस आपका आधार और बैंक डिटेल चाहिए। क्या मैं आपका रजिस्ट्रेशन करने में मदद करूं?"
यदि किसी श्रमिक का पंजीकरण अटका हुआ है या लाभ से वंचित किया गया है, तो इसे [email protected] पर भेजें।
विषय: e-Shram पंजीकरण / लाभ वितरण के संबंध में शिकायत - [श्रमिक का नाम]
बॉडी: सेवा में, शिकायत निवारण अधिकारी, e-Shram पोर्टल, Ministry of Labour & Employment.
मैं निम्नलिखित श्रमिक के लिए एक समस्या की रिपोर्ट करने के लिए लिख रहा हूँ:
Code on Social Security 2020 के अनुसार, यह श्रमिक निर्बाध पंजीकरण का हकदार है। कृपया इस मामले को देखें और 7 कार्य दिवसों के भीतर समाधान प्रदान करें।
सादर, [आपका नाम] [आपका संपर्क नंबर]
अपने जिले में कितने श्रमिकों को वास्तव में मदद मिली, यह जानने के लिए rtionline.gov.in पर इसका उपयोग करें।
RTI आवेदन के लिए टेक्स्ट: "RTI Act 2005 की धारा 6(1) के तहत, कृपया [अपने जिले का नाम] के लिए e-Shram पोर्टल के संबंध में निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
1. क्या e-Shram कार्ड के लिए कोई पंजीकरण शुल्क है? नहीं। e-Shram पोर्टल पर पंजीकरण पूरी तरह से मुफ्त है। यदि आप Common Service Centre (CSC) जाते हैं, तो सरकार पहले पंजीकरण के लिए ऑपरेटर को भुगतान करती है। हालांकि, यदि श्रमिक PVC (प्लास्टिक) कार्ड प्रिंट करवाना चाहता है या बाद में मौजूदा विवरण अपडेट करना चाहता है, तो CSC मंत्रालय के दिशानिर्देशों के अनुसार ₹20 का मामूली शुल्क ले सकता है।
2. क्या कोई छात्र e-Shram कार्ड के लिए पंजीकरण कर सकता है? यदि कोई छात्र 16 वर्ष से अधिक उम्र का है और आजीविका कमाने के लिए पार्ट-टाइम काम कर रहा है (जैसे डिलीवरी पार्टनर या ट्यूटर के रूप में), तो वे तकनीकी रूप से एक असंगठित श्रमिक हैं और पंजीकरण कर सकते हैं। हालांकि, यदि वे केवल पढ़ाई कर रहे हैं और काम नहीं कर रहे हैं, तो उन्हें पंजीकरण करने से बचना चाहिए क्योंकि यह कार्यबल के लिए है।
3. श्रमिक के 60 वर्ष का होने पर e-Shram कार्ड का क्या होता है? e-Shram पंजीकरण 16-59 वर्ष के श्रमिकों के लिए है। एक बार जब कोई श्रमिक 60 वर्ष का हो जाता है, तो उन्हें इस विशिष्ट डेटाबेस के लिए सक्रिय "असंगठित कार्यबल" के हिस्से के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जाता है। उन्हें तब वृद्धावस्था पेंशन योजनाओं जैसे Pradhan Mantri Shram Yogi Maan-dhan (PM-SYM) पर विचार करना चाहिए, जिसमें वे काम करने के दौरान शामिल हो सकते हैं।
4. क्या e-Shram कार्ड सरकारी नौकरी की गारंटी देता है? नहीं। e-Shram कार्ड एक सामाजिक सुरक्षा पहचान है, न कि नौकरी की गारंटी वाला कार्ड। यह सरकार को कल्याणकारी योजनाओं की योजना बनाने के लिए असंगठित श्रमिकों की संख्या को ट्रैक करने में मदद करता है। हालांकि, पोर्टल अब National Career Service (NCS) से जुड़ा हुआ है, जो श्रमिकों को स्थानीय नौकरी के अवसर खोजने में मदद कर सकता है।
5. यदि श्रमिक अपना मोबाइल नंबर या नौकरी बदलता है तो मुझे क्या करना चाहिए? लाभों को सक्रिय रखने के लिए श्रमिक को अपना प्रोफाइल अपडेट करना होगा। आप eshram.gov.in होमपेज पर "Update" पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। उन्हें अपने आधार-लिंक्ड मोबाइल से OTP की आवश्यकता होगी। बैंक खाता विवरण अपडेट रखना महत्वपूर्ण है ताकि कोई भी नकद हस्तांतरण उन तक सुरक्षित रूप से पहुंच सके।
6. क्या ₹2 लाख का बीमा स्वचालित है? पहले, आकस्मिक बीमा (PMSBY) का पहला वर्ष मुफ्त और स्वचालित था। वर्तमान में, सरकार विभिन्न सामाजिक सुरक्षा विंगों के लिए लाभार्थियों की पहचान करने के लिए डेटाबेस का उपयोग करती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि दावा वैध है, श्रमिक का आधार उनके बैंक खाते से सीडेड (जुड़ा) होना चाहिए। दुर्घटना के मामले में, पंजीकरण के दौरान सूचीबद्ध नॉमिनी को दावा दायर करने के लिए जिला श्रम कार्यालय या बैंक से संपर्क करना होगा।
नहीं। e-Shram पोर्टल पर पंजीकरण पूरी तरह से मुफ्त है। यदि आप Common Service Centre (CSC) जाते हैं, तो सरकार पहले पंजीकरण के लिए ऑपरेटर को भुगतान करती है। हालांकि, यदि श्रमिक PVC (प्लास्टिक) कार्ड प्रिंट करवाना चाहता है या बाद में मौजूदा विवरण अपडेट करना चाहता है, तो CSC मंत्रालय के दिशानिर्देशों के अनुसार ₹20 का मामूली शुल्क ले सकता है।
यदि कोई छात्र 16 वर्ष से अधिक उम्र का है और आजीविका कमाने के लिए पार्ट-टाइम काम कर रहा है (जैसे डिलीवरी पार्टनर या ट्यूटर के रूप में), तो वे तकनीकी रूप से एक असंगठित श्रमिक हैं और पंजीकरण कर सकते हैं। हालांकि, यदि वे केवल पढ़ाई कर रहे हैं और काम नहीं कर रहे हैं, तो उन्हें पंजीकरण करने से बचना चाहिए क्योंकि यह कार्यबल के लिए है।
e-Shram पंजीकरण 16-59 वर्ष के श्रमिकों के लिए है। एक बार जब कोई श्रमिक 60 वर्ष का हो जाता है, तो उन्हें इस विशिष्ट डेटाबेस के लिए सक्रिय "असंगठित कार्यबल" के हिस्से के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जाता है। उन्हें तब वृद्धावस्था पेंशन योजनाओं जैसे Pradhan Mantri Shram Yogi Maan-dhan (PM-SYM) पर विचार करना चाहिए, जिसमें वे काम करने के दौरान शामिल हो सकते हैं।
नहीं। e-Shram कार्ड एक सामाजिक सुरक्षा पहचान है, न कि नौकरी की गारंटी वाला कार्ड। यह सरकार को कल्याणकारी योजनाओं की योजना बनाने के लिए असंगठित श्रमिकों की संख्या को ट्रैक करने में मदद करता है। हालांकि, पोर्टल अब National Career Service (NCS) से जुड़ा हुआ है, जो श्रमिकों को स्थानीय नौकरी के अवसर खोजने में मदद कर सकता है।
लाभों को सक्रिय रखने के लिए श्रमिक को अपना प्रोफाइल अपडेट करना होगा। आप [eshram.gov.in](https://eshram.gov.in) होमपेज पर "Update" पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। उन्हें अपने आधार-लिंक्ड मोबाइल से OTP की आवश्यकता होगी। बैंक खाता विवरण अपडेट रखना महत्वपूर्ण है ताकि कोई भी नकद हस्तांतरण उन तक सुरक्षित रूप से पहुंच सके।
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